Hoe merk je dat het werkt?
‘Als je echt naar iemand luistert, een open houding hebt en empathie toont, dan kun je echt het verschil maken. Dan wíllen mensen vaak weer. Als ik op het cellencomplex even een praatje met iemand maak, krijg ik dat op straat later soms weer terug: “Hé, ben jij het – bedankt voor dat gesprek toen. Het heeft me aan het denken gezet.” Ik vraag aan mensen wat ze mooi vinden, wat hun dromen zijn, hun toekomstdoelen – in welke situatie ze ook zitten. Dan zíe je de vonk soms weer overslaan. Het helpt ze om hun motivatie terug te vinden.’