medewerker intake en service - Basisteam Loosduinen

Wat ga je doen?

Als medewerker intake en service bij Basisteam Loosduinen ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers, waarbij de hulpvraag centraal staat. Je denkt met ze mee en zorgt voor een oplossing op maat. Natuurlijk help je altijd op een persoonlijke, betrokken en professionele manier. Je staat mensen te woord aan de balie of per telefoon. Je informeert en verwijst door, beantwoordt e-mails, neemt aangiften op en verleent interne service door politiële administratieve ondersteuning in de verschillende omgevingen binnen het basisteam (denk aan operationele sturing, wijkagenten, opsporing, teamleiding). De balans tussen intakewerkzaamheden en werkzaamheden in administratieve ondersteuning kan fluctueren. Je hebt een belangrijke taak: je moet ervoor zorgen dat een verzoek of vraag direct op de juiste plek in de organisatie terecht komt.

Waar ga je werken?

District Den Haag-West bestaat uit vier basisteams, de districtsrecherche en een flexteam. Het werkgebied van het district is enorm dynamisch. Het heeft een flinke kuststrook met recreatie, vele internationale instellingen/ambassades, de tijdelijke Tweede Kamer, het Malieveld en het Centraal Station in het gebied. In het district wordt nauw en veelvuldig samengewerkt tussen de basisteams en de districtsrecherche. Je wordt gestationeerd bij Basisteam Loosduinen en draait ook (indien nodig) diensten bij de overige basisteams.
Basisteam Loosduinen kent een omvang van ongeveer 87 fte. Ons team bestaat uit betrokken collega's met passie voor het politievak. Het team wordt gekenmerkt door een fijne collegiale werksfeer waarbij er nauwelijks schotten bestaan tussen de wijkzorg, de noodhulp, de I&S en de VVC. Loosduinen is in het verre verleden een zelfstandige gemeente geweest, maar vormt al langere tijd een stadsdeel binnen de gemeente Den Haag. Desondanks heeft het ook nog steeds een dorps karakter. Kenmerken van het stadsdeel zijn: wonen, kust, recreatie, een groot binnenstedelijk bedrijventerrein, jeugd en geestelijke gezondheidszorg (GGZ). In het gebied zijn namelijk twee grote GGZ-instellingen en zo'n 65 kleinere GGZ-locaties gevestigd.
Ons team is dynamisch en de lijnen zijn kort. We werken aan een veilige werkomgeving met waardering voor ieders unieke inbreng en met oprechte aandacht voor elkaar.

Wie ben jij?

We zoeken een verbindende collega die ambitie heeft en creatieve oplossingen kan vinden. Je werkt nauwkeurig en voert routinematige werkzaamheden zelfstandig uit. Je bent betrokken, klantgericht en behulpzaam, toont je verantwoordelijk voor het werk en zet je vanzelfsprekend extra in wanneer dat nodig is. Ook onder tijdsdruk blijf je goed presteren. Je hebt oog voor het groepsbelang, kunt goed samenwerken en draagt actief bij aan het gemeenschappelijk resultaat. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar (geen 9-tot-5-mentaliteit).

Tot slot beschik je over:

• mbo 3 werk- en denkniveau*;
• een boa-certificaat of de bereidheid dit te behalen.

Daarnaast volgen alle kandidaten de interne opleiding intake en service en de boa. Dit is een opleiding van 12 weken op locatie. Deze opleidingen zijn op kosten en in werktijd van de politie. Al tijdens de opleiding start het inwerktraject. Wat je leert tijdens de opleiding kun je direct gaan toepassen in de praktijk.

Wat wij bieden

De standplaats is Den Haag. Er is in totaal ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.470,- en maximaal € 3.819,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake & service.

Interesse?

Bel met Ian Meere, operationeel expert ggp,  Basisteam Loosduinen (06 – 19 29 83 45) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Suzanne Schols, recruiter doorstroom (06 - 18 66 71 24).

Solliciteer uiterlijk 22 oktober 2024 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

​Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde NTI-toets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het NTI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.