BI support specialist

Wat ga je doen?

Als BI supportspecialist voer je onderstaande taken uit:

• 1^e aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers;
• ad hoc informatieverzoeken snel en efficiënt af handelen;
• eindgebruikers trainingen geven in het gebruik van de beschikbare BI producten en voorzieningen;
• BI producten mee helpen ontwikkelen en de werking en functionaliteit daarvan documenteren, communiceren en uitleren;
• beheer activiteiten zoals het monitoren van productgebruik en waar nodig de juiste maatregelen treffen, waaronder het voorstel tot samenvoegen van gelijksoortige producten.

Doordat je goed weet wat alle specialisten binnen het Business Intelligence Competency Center (BICC) kunnen betekenen en je als geen ander kunt navigeren door de bestaande BI producten, ben je een onmisbare spin in het web. Als onderdeel van het Business Intelligence team speel je in op actuele situaties en geef je advies over de BI-gebruikerstoepassingen. Omdat je weet met welke producten welke gegevens beschikbaar worden gesteld ben je in staat het juiste product bij de vraagstelling aan te bieden. Door jouw instructies en in voorkomend geval BI trainingen, maak je BI producten en toepassingen toegankelijk voor de gebruikers.

Als er voor een gebruikersbehoefte nog geen bestaand BI product bestaat, doe jij de intake waarmee je de gebruikersbehoefte in kaart brengt. Na de informatie (systeem) analyse wordt het product gebouwd, in voorkomende gevallen werk je daaraan mee.

Vanuit het landelijk georganiseerde expertisegebied BI-Support werk je (virtueel) samen met collega BI-support specialisten uit andere eenheden. Wat er nationaal aan BI producten wordt ontwikkeld, kun jij vertalen naar wensen in de eigen eenheid en gebruikers ondersteunen in het gebruik daarvan.  

Kortom, je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de soepele werking van BI-oplossingen en het bieden van uitstekende klantenservice aan eindgebruikers.

Waar ga je werken?

Je maakt deel uit van het Team Operationele I-Experts. Dit team valt onder de sector Advies, dienst Informatiemanagement (IM) van het Politiedienstencentrum. De teamleden werken bij de afdelingen Business Intelligence en Kwaliteit (BI&K’s) van de politie-eenheden. De BI&K’s werken nationaal samen. De formele plaats tewerkstelling van de functie is Den Bosch, je werkt vanuit Eindhoven bij het BI&K van de Dienst Regionale Intelligence Organisatie (DRIO) van de eenheid Oost-Brabant. In dit team zijn verschillende specialisten werkzaam die met elkaar aan verschillende vraagstukken werken. Zo beschikt het team over BI specialisten (support en ontwikkeling), Business- en Informatie-Analisten en een Data Scientist.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag eindgebruikers helpt bij het beantwoorden van hun informatie -en BI productvragen. Je bent communicatief sterk en maakt snel en makkelijk verbinding met mensen. Jouw rol vraagt bovendien een grote mate van accuratesse.

Je voelt je thuis in een organisatie waar je veel vrijheidsgraden krijgt, er wordt een grote mate van zelfstandigheid verwacht. Dit komt aan het licht doordat je snel in staat bent jouw weg te vinden in onze organisatie en een netwerk binnen de BI-wereld van de politie op te bouwen. Hierin opereer je als een echte teamplayer waarbij je snel ziet waar jij vanuit jouw specialisme, achtergrond en opleiding complementair bent aan het team.

Verder heb je:

• mbo 4 werk- en denkniveau*, bij voorkeur een opleiding in het ICT-domein;
• ervaring met BI-toepassingsgebieden en oplossingen;
• ervaring met front-end reporting tooling/software bij voorkeur met IBM Cognos Analytics;
• kennis van SQL.

Wat wij bieden

De formele standplaats is Den Bosch, echter werk je vanuit Eindhoven. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.832,- en maximaal € 4.622,- (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker C, werkterrein informatie & communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Silvio Pietersen, teamchef BI&K (06 - 19 30 41 86, silvio.pietersen@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure bel of mail met Çiğdem Baş, IT recruiter (06 - 18 66 12 07, cigdem.bas@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 1 mei 2024 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek (BO+) maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge op it.kombijdepolitie.nl
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

* Je hebt een diploma op mbo 4-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.

Solliciteren