Werken bij Digitaal Politie Contact

Digitalisering politiewerk

De wereld digitaliseert, wat ook het politiewerk verandert. Aangiftes en/of meldingen worden steeds vaker online gedaan. Daarnaast gebruiken burgers voor het verkrijgen van informatie steeds vaker digitale kanalen en bezoeken zij minder het politiebureau. De politie stemt haar werk hier steeds beter op af.

Ambitie: digitaal intelligent en fysiek excellent

DPC wil burgers voorzien in alle digitale interacties die gewenst zijn, zoals chat, voice en mobiele applicaties. State-of-the-art technologie wordt toegepast om een digitale dienstverlening aan te bieden die persoonlijk, empathisch en inclusief is. De politie heeft daarbij oog voor de menselijke maat en is er voor burgers op de momenten die er het meest toe doen voor hen. Burgers voelen zich gezien, gehoord en geholpen door de politie. 

Benieuwd hoe product owners Caspar en Pieter dagelijks keuzes maken om de dienstverlening te verbeteren? Lees hun verhaal

Waaraan herken je de software van DPC?

Bij het maken van software gebruiken we de volgende uitgangspunten:

• De burger staat centraal, een op maat gemaakte dienst voor de burger.
• Inclusiviteit, voor iedereen toegankelijk en gebruiksvriendelijk.
• Persoonlijk en empathisch, er wordt gezorgd voor één virtueel aanspreekpunt die in staat is om alle vragen, meldingen en aangiftes van de burger af te handelen.
• Eenvoudig en efficiënt, de burger wordt snel en naar tevredenheid geholpen
• Samenwerking, contact met de burger is belangrijk. Wij spelen in op wat zij belangrijk vinden.

Aansprekende voorbeelden van software waar we aan werken:

• Het helpen van slachtoffers van geweld (verlengstuk Stichting Veilig Thuis en Stichting Wij zijn M)
• Aangiftes opnemen via Chatbot Wout
• ‘Check je hack’, waarmee je controleert of criminelen je gegevens hebben gestolen.

Grote uitbreiding

Bij de ontwikkeling van onze software sluiten we als politie aan op nieuwe vormen van criminaliteit. Om daarin stevig te staan, breidt DPC in 2026 uit met verschillende rollen op het gebied van development, test, architectuur en rollen die daarvoor de randvoorwaarden scheppen. Zo draag jij écht je steentje bij aan veiligheid. Check in onderstaand aanbod de actuele vacatures hoe jij als professional het verschil kunt maken: