business analist - Digitaal Politie Contact

Wat ga je doen?

Als business analist zorg je ervoor dat je de échte behoefte boven tafel krijgt, het probleem achter het probleem. Om daarmee niet te leveren wat wordt gevraagd, maar te bieden wat nodig is. Oftewel, oplossingen die waarde leveren voor onze burgers en jouw politie collega’s. Hoe we die waarde leveren? Via strategische producten die zorgen voor het digitale contact tussen politie en burgers. Vanuit Digitaal Politie Contact (DPC) speel jij een belangrijke rol in het vernieuwen en onderhouden van deze producten.

Je gaat deel uitmaken van een Product Team binnen DPC. Daarin werk je samen met een product manager, solution architecten, service designers en collega business analisten. Jouw rol is het zorgen voor eenduidig begrip in de vertaling van complexe initiatieven naar concreet werk. Niet alleen voor vernieuwing, maar ook voor onderhoud en innovatie van onze producten. Hoe je dat doet? Door het vertalen van het ‘waarom’ uit het bovenliggende Portfolio, naar het ‘wat’ om richting te geven aan IT-oplossingen. Vervolgens sta je in nauwe verbinding met informatieanalisten, product owners en DevOps-teams. Zij geven invulling aan het ‘hoe’ en zorgen voor werkende software om de beoogde waarde te realiseren. Het mag duidelijk zijn: deze rol maakt jou tot de spin in het web!

In het Product Team ondersteun je de product manager in het refinen en managen van de product backlog, waarop het werk van het Product Team geprioriteerd wordt. Dit werk staat niet op zichzelf, daarom breng jij het traceerbaar in verbinding met de backlogs van het Portfolio en de DevOps-teams. Hiermee draag je bij aan de juiste flow van werk binnen de waardeketen. Ook zorg je samen met jouw collega’s van het Product Team voor een duidelijke Productvisie, -strategie en -roadmap. Hiervoor stem je af met stakeholders en faciliteer je benodigde besluitvorming. Daarmee heb je het stuur stevig in handen om onze producten gereed te maken voor de toekomst!

Heb je het idee dat deze rol goed bij je zou passen, dan is deze vacature zeker iets voor jou!

Waar ga je werken?

Met het inrichten van waardeketens heeft de politie agile werken opgeschaald, passend bij de complexe, snel veranderende wereld waarin de politie opereert. Binnen deze waardeketens zijn meer dan 100 DevOps-team actief. In de waardeketen Wijk & Veiligheid, waar DPC onderdeel van uitmaakt, werken we aan oplossingen die direct bijdragen aan beter en slimmer contact met burgers. Dat gebeurt vanuit een digitaal‑eerst dienstverleningsconcept: van innovatieve politieloketten en zelfservice op politie.nl tot videobellen en uniforme digitale intake. Hier realiseren we vermogens zoals digitale vraagbegeleiding en een 360°‑klantbeeld. Daarmee verhogen we first‑time‑right en verlagen we de werkdruk - zodat burgers sneller en met meer vertrouwen geholpen worden, zowel digitaal als fysiek. 

Meer over Digitaal Politie Contact

Wie ben jij?

Je bent proactief, resultaatgericht en komt afspraken na. Verbinden zit je in het bloed. Je bezit sterke communicatieve vaardigheden en kunt makkelijk schakelen tussen stakeholders op verschillende niveaus. Je hebt goed analytisch inzicht en kunt hoofd- van bijzaken onderscheiden. Ook zie je verbanden en weet je richting te geven aan complexe IT-vraagstukken. Je bent doortastend en geeft gevraagd en ongevraagd advies.

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*;
• minimaal 4 jaar ervaring als business analist in een (geschaalde) Agile omgeving;
• ervaring met het opstellen van (business-)procesmodellen en UML-modelleren;
• ervaring met het coachen van medewerkers op het leveren van waarde en het optekenen van de informatiebehoefte;
• bij voorkeur heb/beschik je;
  • over een certificering als BCS Foundation in Business Analysis, IIBA Entry Certificate in Business Analytics of PMI Professional in Business Analysis;
  • kennis op het gebied van compliancy, zoals privacy en security.

Wat wij bieden

De standplaats is Utrecht. Hybride werken (thuis en op kantoor) is vanzelfsprekend mogelijk. Dinsdag en woensdag zijn de vaste kantoordagen in Utrecht. De overige dagen werk je flexibel vanuit huis, maar ook op andere dagen kun je natuurlijk terecht op kantoor. Het betreft een functie voor 36 uur per week, 32 uur per week is bespreekbaar. Er is ruimte voor 3 FTE. 

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst met een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.422,- en maximaal € 6.490,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C, werkterrein informatie- communicatietechnologie.  

Interesse?

Mede dankzij de goede ICT behoort de Nederlandse politie tot de beste korpsen ter wereld. Kom werken bij het grootste politiebureau van Nederland met de laagste drempel! 

Bel of mail met Richard Maat, clustermanager (06 - 28 45 85 05, richard.maat@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Bas Feskens, IT-recruiter (06 - 39 01 36 49, bas.feskens@politie.nl). 

Solliciteer uiterlijk 07 juni 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC.