operationeel specialist B - Regionaal Service Centrum

Wat ga je doen?

Als operationeel specialist B bij het Regionaal Service Centrum (RSC) speel jij onder andere een rol in de uitvoering van de landelijk vastgestelde prioriteiten, versterk jij de samenwerking met andere RSC’s in het land en draag je proactief bij aan onze gezamenlijke doelstellingen. Om een vertaalslag te kunnen maken en te kunnen monitoren waar de samenwerking kan worden verbeterd, verdiep jij je in de thema's die bij het RSC actueel zijn. Denk hierbij aan de steeds intensievere landelijke samenwerking, strategische prioriteiten, trafficmanagement, webcare, slachtofferloket, strategisch capaciteitsmanagement, versterken van vakmanschap, samenstellen en harmoniseren van werkprocessen met partners/projectleiders binnen de organisatie en het maken van plannen van aanpak.

Je bent dé spil tussen het RSC en andere (basis)teams, waarbij je zorgt voor de nauwe aansluiting van het RSC bij vraagstukken en behoeften van andere (geografische) teams. Dit vraagt om een nauwe samenwerking en afstemming over (on)mogelijkheden.

Je participeert actief binnen de Sector Dienst Operationele Samenwerking (DROS). Samen met je medespecialisten zorg je dat de expertise die er binnen de DROS aanwezig, aansluit bij de operationele samenwerking binnen de Eenheid Limburg.

Daarnaast ben je lid van het Management Team-RSC (MT) waarin je gevraagd maar zeker ook ongevraagd jouw (specialistische) kennis en inzichten deelt met de rest van het MT. Dit doe je op een breed spectrum van thema’s waarbij je ook meedenkt en meedoet voor wat betreft de koers van het team en teamontwikkeling.

Waar ga je werken?

Het Regionaal Service Centrum Limburg is onderdeel van de Dienst Regionale Operationele Samenwerking. Het RSC is het voorportaal van de politie in het contact met de burgers. De meldingen die binnenkomen via 0900-8844, www.politie.nl, de livechat en de webcare (sociale media), zijn zeer divers. Van eenvoudige informatieverzoeken en niet-spoedeisende meldingen, tot aan zeer ernstige meldingen. Door de landelijke samenwerking zijn deze meldingen vaak regio overstijgend.

Informatie over het vakgebied intake en service kun je ook hier vinden!

Wie ben jij?

Jij bent die specialist die analytisch is, strategisch kan denken en daarbij een langetermijnvisie heeft. Je overziet wat de impact op lange termijn is van de beslissingen die nu worden genomen. Daarbij houd je rekening met de belangen van anderen en kun je een krachten- en impactanalyse opstellen. Maar je draait je hand ook niet om voor het maken van plannen van aanpak ter verbetering en doorontwikkeling van processen, waarbij jouw coachende vaardigheden uitstekend van pas komen.

Uit eigen beweging kom je met verbetervoorstellen. Je bent netwerkvaardig en het RSC zie je als een uitdagende werkplek om deze vaardigheden verder te ontwikkelen. 

Klantvriendelijkheid naar de burger staat voor jou centraal en je zet je met enthousiasme in om dit te blijven verbeteren. Daarvoor verrijk je het team met vernieuwende frisse ideeën. Je bent toegewijd, sociaal en plezierig in de omgang, met een goede mix tussen resultaat- en mensgerichtheid. Doordat je alert bent op en je verdiept in relevante maatschappelijke, politieke en vakinhoudelijke ontwikkelingen, zie je vraagstukken in een groter verband. Jij bent die collega die zich zowel mondeling als schriftelijk goed kan presenteren en daardoor gemakkelijk verbinding maakt in-en extern. Je hebt het vermogen om zorgvuldig te laveren tussen de landelijke belangen en die van de regionale stakeholders waarbij je je staande weet te houden daar waar deze belangen uiteen dreigen te lopen.

Daarnaast ben jij ook de specialist die alert is op alle digitale ontwikkelingen welke zich momenteel in een rap tempo opvolgen. Jij bent in staat om kansen te creëren en te benutten op dit thema, maar bent tegelijkertijd ook kritisch op de gevaren die dit met zich mee zou kunnen brengen.

Verder beschik je over hbo (bachelor) werk- en denkniveau*.

Wat wij bieden

De standplaats is Maastricht. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Afhankelijk van je achtergrond volg je aan de Politieacademie een 14-weekse opleiding voor specifieke inzetbaarheid (36 uur per week), met eventueel aansluitend een voor de functie benodigd aanvullend opleidingsprogramma. Tijdens deze opleiding(en) ontvang je al het met jou overeengekomen salaris. Het positief afronden van het verplichte assessment is voorwaarde om aan de opleiding te kunnen beginnen. Het behalen van de opleiding is een vereiste om deze functie uit te kunnen oefenen. Hier vind je alle informatie met betrekking tot de selectieprocedure, het assessment en de opleiding.

Tijdens de interne specifieke politieopleiding word je tijdelijk aangesteld als ambtenaar in opleiding. Na het voltooien van de opleiding bieden we je een tijdelijke aanstelling aan, waarbij een proeftijd van één jaar van toepassing is. Na deze proeftijd volgt zo snel mogelijk een vaste aanstelling.

Binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.661,- en maximaal € 5.767,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is operationeel specialist B.

Interesse?

Bel of mail met Angelique Meijers-Terwint, teamchef (06 - 18 63 18 54, angelique.terwint@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 15 juni 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• De selectiegesprekken zijn op XX, in Maastricht.
• Je hebt de Nederlandse nationaliteit (dit mag ook je tweede nationaliteit zijn).
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

* Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.