business analist missiekritische communicatie

Wat ga je doen?

Als business analist, informatieanalist of product owner bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS), intern ook wel thema-expert missiekritische communicatie genoemd, heb je een sleutelrol in het vertalen van complexe gebruikersbehoeften naar innovatieve systemen. Je ontwikkelt en implementeert oplossingen die niet alleen aansluiten op de huidige eisen, maar ook anticiperen op toekomstige behoeften. Zo ontwikkelt LMS verder als belangrijke dienstverlener binnen het meldkamerdomein en beschikken de gebruikers altijd en overal over robuuste en betrouwbare systemen. Daarmee draag je direct bij aan een snelle en effectieve ondersteuning van de primaire processen in de acute zorg- en hulpverlening. 

Voor deze rol heb je een vaste standplaats op de hoofdlocatie van LMS in Zeist. Tegelijkertijd vraagt de rol om jouw landelijke inzet, waardoor je regelmatig aanwezig bent op verschillende meldkamerlocaties verspreid door het hele land. 

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• analyseren en prioriteren van de functionele behoeften van ambulance, brandweer, Koninklijke Marechaussee (KMar) en politie op en rond de 112-meldkamers en deze vertalen naar schaalbare communicatieoplossingen;
• ontwikkelen van strategieën en projectvoorstellen die bijdragen aan het verder versterken van onze communicatiedienstverlening;
• begeleiden van implementaties en bijdragen aan de continue verbetering van de systemen;
• een actieve rol spelen in de transitie van LMS naar een dienstverlener van betrouwbare communicatie- en andere meldkamersystemen (GMS, het meldkamer GIS en 112-telefonie).

Waar ga je werken

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die begint in de meldkamer waar ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. Daar komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar dan wel meteen voor álle disciplines. Dat maakt LMS dus die unieke organisatie en werkplek. Want zo’n complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens. 

Wij snappen dat elke seconde telt. Die burger ziet LMS niet maar op de achtergrond stappen wij naar voren en helpen we de centralist en hulpverlener op straat. Daarin zijn we loyaal. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek én de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij én bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu én kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst. Daarin werken we toe naar het zijn van een regieorganisatie. Ben jij die bouwer, pionier en samenwerker met een groot oplossend vermogen? Solliciteer dan en bekijk hier onze bedrijfsfilm en ontdek meer op www.meldkamersamenwerking.nl. 

Het team waarin je komt te werken, Team Vernieuwing, is recent gevormd binnen LMS en is volop in ontwikkeling. Je werkt dagelijks samen met collega-analisten, liaisons (relatiemanagers), functioneel beheerders en productmanagers. Daarnaast onderhoud je nauw contact met vertegenwoordigers van de disciplines (ambulance, brandweer, KMar en politie) en marktpartijen waarmee je samen kijkt naar ontwikkelingen m.b.t. jouw thema, missie kritische communicatie. Waar nodig organiseer je hiervoor bijeenkomsten en zit je deze voor. 

Wie ben jij?

Je bent een strategisch denker met een sterk analytisch vermogen en weet complexe vraagstukken om te zetten in concrete en werkbare oplossingen. Met jouw helikopterview leg je verbanden tussen verschillende disciplines en behoud je het overzicht. Daarnaast ben je proactief, innovatief en een echte teamspeler die graag zijn of haar kennis deelt. 

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*; bij voorkeur in de richting van informatica, bedrijfskunde of communicatietechnologie;
• overtuigingskracht en een ondernemende houding;
• meerdere jaren ervaring als business analist, informatieanalist en/of product owner;
• ervaring met het ontwikkelen en implementeren van communicatieoplossingen en het vertalen van gebruikerswensen naar systemen via user stories;
• kennis van communicatie- en andere meldkamer gerelateerde systemen;
• een rijbewijs en de bereidheid om landelijk te reizen naar diverse meldkamerlocaties.

Heb je een visie op missie kritische communicatie en de drive om deze in de praktijk te brengen? Word dan onderdeel van ons mooie team en maak het verschil voor de toekomst van de meldkamers in Nederland!

Wat wij bieden

De standplaats is Zeist. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen LMS investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 4.422,- en maximaal € 6.489,- (schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 ​per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist C.

Interesse?

Bel of mail met Karen van den Bergh, teamchef (karen.van.den.bergh@politie.nl, 06 – 46 03 14 74) als je meer informatie over de functie wilt. Of met Melissa Sari, recruiter, (melissa.sari@politie.nl, 06 - 34 18 10 86), als je meer informatie over de sollicitatieprocedure wilt. 

Solliciteer uiterlijk 4 augustus 2026 via de sollicitatiebutton. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• De selectiegesprekken vinden plaats in week 34 en 35.
• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en/of een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

*Je hebt een diploma op hbo (bachelor) niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.