Hoe word je een meldkamercentralist?

De opleiding bij de Politieacademie

,,Het was een intensieve opleiding met veel nieuwe informatie, maar ook heel leerzaam", vertelt Erik. ,,Je leert de basis van het vak en krijgt tegelijkertijd veel praktische kennis, dankzij de begeleiding van de docenten van de Politieacademie."

De combinatie van theorie en praktijk zorgt ervoor dat je goed voorbereid bent op het werk in de meldkamer.

Voor Erik was de overstap naar deze functie een weloverwogen keuze. Na jaren in de radiowereld wilde hij iets anders, maar wat precies wist hij nog niet. De vacature als meldkamercentralist wekte zijn interesse en zorgde ervoor dat hij zijn oude dromen over politiewerk weer oppakte.

Carrièreswitch: van radiomaker naar centralist

Erik heeft een indrukwekkende carrière in de radio achter de rug. Hij heeft programma’s geproduceerd, gepresenteerd en gewerkt aan de Top 40. Toch bleef het politiewerk altijd in zijn gedachten spelen. ,,Toen ik de vacature voor meldkamercentralist zag, dacht ik meteen: dit is het. Ik had vroeger al eens gesolliciteerd bij de politie, maar de kans om in de media te werken, was toen te mooi om te laten liggen."

Na zijn overstap naar de politie werkt hij inmiddels zelfstandig en voelt hij zich goed op zijn plek. ,,De sfeer op de afdeling is heel gezellig en we kunnen altijd goed met elkaar overleggen. Soms werken we met zware onderwerpen, dus het is belangrijk om een goed team achter je te hebben."

De werkdruk is hoog, maar de voldoening groot. Het werk als centralist is volgens Erik een waardevolle ervaring, waarin je echt het verschil kunt maken tijdens kritieke momenten.

Overeenkomsten tussen radiomaker en meldkamercentralist

Op het eerste gezicht lijkt de overgang van radiomaker naar meldkamercentralist groot, maar er zijn meer overeenkomsten dan je zou denken. Beide functies draaien om communicatie. Iets waar Erik veel ervaring mee heeft opgedaan in de radio. ,,Ik ben gewend om rustig te blijven en snel te schakelen, wat ook van pas komt in de meldkamer. In beide gevallen is het belangrijk om kalm te blijven, zelfs als het hectisch wordt."

En dan is er nog de stem. Als radiomaker had Erik al de ervaring om met zijn stem een rustgevende indruk te maken en dat blijkt in zijn nieuwe functie ook van grote waarde. ,,Veel mensen bellen in paniek 112. Het is fijn om te merken dat ik met mijn stem mensen weer wat rust kan geven zodat we de informatie snel kunnen verzamelen."

Wat doet een 112-centralist eigenlijk?

Een typische werkdag van Erik begint met een briefing over de situatie van die dag. ,,We krijgen te horen of er bijvoorbeeld extra drukte verwacht wordt door slecht weer of een demonstratie. Daarna begint de stroom van telefoontjes en ga ik aan de slag. De meeste gesprekken gaan over mensen die hulp nodig hebben. Mijn taak is om de juiste informatie te verzamelen en die door te sturen naar de hulpdiensten."

Het werk van een 112-centralist is dus niet alleen snel, maar ook erg stressvol. In noodsituaties zijn mensen vaak in paniek. Het is de taak van de centralist om snel, maar rustig, de situatie in kaart te brengen en de juiste hulp in te schakelen. ,,Je moet snel denken, goed luisteren en altijd alert blijven. Het is een enorme verantwoordelijkheid, maar het is ook ontzettend waardevol werk."

Geen definitief afscheid van de radio

Hoewel Erik zich volledig richt op zijn werk als meldkamercentralist, is de radio nooit ver weg. ,,Ik ben nog steeds af en toe te horen op de radio, al is het meer als hobby. Het is fijn dat ik die twee werelden met elkaar kan combineren. Het werk bij de politie is uitdagend en leerzaam en ik zou het niet willen missen."

Voor wie twijfelt over een carrière bij de politie, heeft Erik een simpel advies: ,,Gewoon doen. Het is een prachtige organisatie en er gaat een nieuwe wereld voor je open. Als je graag wilt bijdragen aan de veiligheid van anderen, dan is werken in de meldkamer echt iets voor jou."

Wil jij ook werken als meldkamercentralist bij de politie? Bekijk de vacatures en ontdek de mogelijkheden!