UX designer - Handhaving Vreemdelingen

Wat ga je doen?

Als UX designer richt jij je op het ontwerpen van een toegankelijke en gebruiksvriendelijke applicatie Handhaving Vreemdelingen (HV). Deze applicatie vervangt het verouderde politiesuite handhaving vreemdelingen (PSH-V) om vreemdelingen beter, sneller en makkelijker te registeren. Je richt je niet alleen op product design, maar ben je bent in staat om service design en UX research uit te voeren. Naast het ontwerpen van de juiste gebruikerservaring, achterhaal je de gebruikersbehoefte, stel je user journeys op en valideer je ontwerpen door het afnemen van usability testen.

Meer specifiek heb je de volgende taken:

• ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek;
• uitwerken van persona’s, user journies of service blueprints;
• ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes;
• valideren gemaakte prototypes met de gebruikers en stakeholders;
• bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System;
• toepassen WCAG standaarden voor toegankelijke oplossingen.

Waar ga je werken?

Je gaat werken vanuit het User Experience (UX) vakteam binnen de Dienst Informatievoorzieningen (IV). Het UX-vakteam richt zich op de doorontwikkeling van de gebruikerservaring van de digitale applicaties en voorzieningen. Het team bestaat uit meer dan 70 UX-professionals die werkzaam zijn bij verschillende programma’s en afdelingen. Daarnaast zal je in één van de UX expertiseteams bijdragen aan de doorontwikkeling van het vakgebied op een van de verschillende thema’s waar jij aansluiting bij kan vinden. 

Vanuit het UX-vakteam ga je aan de slag bij de afdeling Handhaving Vreemdelingen als onderdeel van de IV-waardeketen Intelligence & Opsoring. Je werkt samen met de verschillende teams met verschillende IV-professionals. Het ontwikkelen wordt volgens het Scaled Agile Framework (SAFe) toegepast samen met multidisciplinaire DevOps-teams. 

Je gaat werken vanuit Zwolle bij de afdeling Handhaving Vreemdelingen, bij het UX vakteam in het nieuwe kantoor in Utrecht (HUB50) of vanuit huis. Ook werk je samen met collega’s uit de operatie aan een oplossing die écht aansluit op de behoeften van de gebruiker. Dankzij deze nauwe samenwerking ben je regelmatig op locatie te vinden voor gebruikersonderzoek of om samen te ontwerpen voor verbeteringen. Zo zorg je ervoor dat technologie en praktijk perfect op elkaar aansluiten.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die gegeven problematiek zelfstandig kan oplossen. Uiteenlopende vraagstukken op het gebied van UX design kun je goed op waarde schatten, analyseren en verwoorden. Hierbij treed je doortastend, waar nodig sturend op en geef je gevraagd en ongevraagd advies. Je streeft naar een optimale en toegankelijke gebruikerservaring, waarbij je met andere UX collega’s samenwerkt door een uniforme aanpak en eenduidig resultaat. Je bent resultaatgericht, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en wil graag met een ervaren team het avontuur aan gaan!

Daarnaast heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, met een studierichting Communication and Multimedia Design, Industrieel (Product) Ontwerpen, User Experience design of iets vergelijkbaars;
• kennis en ervaring met user experience design, specifiek product design en service design;
• bij voorkeur minimaal 5 jaar werkervaring als UX Designer of vergelijkbare functie;
• aantoonbare ervaring in grote organisaties, bij voorkeur binnen de overheid;
• aantoonbare ervaring met Enterprise UX, gericht op interne systemen;
• aantoonbare ervaring met weken in een Agile Scrum werkomgeving.

Wat wij bieden

De standplaats is Zwolle en Utrecht. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.734,- en maximaal € 5.882,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Interesse?

Bel of mail met Ivo Salters, (waarnemend) UX Coördinator (06 - 18 66 81 12, ivo.salters@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Willemijn Nap, recruiter (06 - 18 17 15 24, willemijn.nap@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 30 septebmber 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Wat verder belangrijk is

• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar werkervaring op het gevraagde niveau. Dit toon je aan met een erkende functieomschrijving of een formeel vastgestelde vacaturetekst of een ander formeel bewijsstuk. Het bewijsstuk heeft aantoonbaar betrekking op een functie die je daadwerkelijk hebt uitgevoerd en moet herleidbaar zijn tot jouw persoon. Denk aan een werkgeversverklaring waarin het werk- en denkniveau staat opgenomen of een uittreksel uit het HR-systeem waarop je functie en het dienstverband zichtbaar zijn.