generalist intake & service - Team ZSM NH
Eenheid Noord-Holland zoekt een klantvriendelijke, service- en kwaliteitsgerichte collega die de intake van ZSM-zaken soepel laat verlopen en collega’s en anderen te woord kan staan en waar nodig door te verwijzen. Iemand met sterke secretariële vaardigheden, zoals notuleren en afspraken inplannen.
Specificaties vacature
Locatie(s):
HaarlemOrganisatieonderdeel:
Eenheid Noord-HollandVakgebied(en):
Intake en ServiceNiveau:
MBO 3Wat ga je doen?
Een belangrijk onderdeel van het werkproces zijn de beslistafels en het intakeproces. De beslistafels worden gevormd door alle ketenpartners. Op de beslistafel wordt op dagelijkse basis een fors aantal verdachten besproken waarna door het Openbaar Ministerie, in samenwerking met de partners, een passende afdoeningsbeslissing wordt genomen. Tijdens de intake wordt alle informatie in relatie tot het feit en de context verzameld en aangebracht bij de beslistafels ter ondersteuning van de afdoening. De intake binnen de werkprocessen vast en niet vast worden onder aansturing van de ZSM-hovj ondersteund door de generalist intake en service en juridisch door medewerkers van het OM.
Om zaken snel en betekenisvol te kunnen behandelen en af te doen (het doel van ZSM), is een goede intake van groot belang. Jij gaat die intake verzorgen. Je verwerkt de aanhoudingsinformatie en start administratief het proces van ZSM op. Hierbij raadpleeg je meerdere systemen en handelt hiernaar. Je toetst of de verdachte voldoet aan een aantal criteria en daarmee behoort tot een specifieke doelgroep (bijv. een problematische jeugdgroepering, veelplegers, etc.) waarvoor nadere richtlijnen gelden voor de afhandeling. Al deze gegevens verwerk je vervolgens in een persoonsdossier in de Bestandenpostbus OM en in BOSZ.
Naast een bijdrage in de primaire processen van ZSM ga je ook gericht aan de slag met secretariële werkzaamheden, zoals het plannen van afspraken voor de teamchef, het notuleren van verschillende overleggen en andere administratieve werkzaamheden.
Waar ga je werken?
Met ZSM wil de politie plegers van veelvoorkomende misdrijven snel corrigeren, opkomen voor de slachtoffers en in de wijken laten zien dat de overheid direct optreedt tegen crimineel gedrag. ZSM is een ketenbenadering waarin het nemen van - al dan niet strafrechtelijke – afdoenings- of vervolgingsbeslissingen op een zo kort mogelijke termijn met, waar mogelijk aansluitende executie. Deze beslissingen dienen betekenisvol te zijn voor, en effect te hebben op, de verdachte, het slachtoffer en de samenleving. De keten bestaat uit zeven partners: Openbaar Ministerie, Politie, Raad voor de Kinderbescherming, Halt, Slachtofferhulp, Reclassering en Veilig Thuis die allen fysiek bij elkaar zitten op de werkvloer van ZSM. Het werk kent momenten met hoge piekbelasting, wat van alle ZSM-medewerkers stressbestendigheid vraagt. Voor meer achtergrondinformatie over ZSM; zie dit filmpje.
Wie ben jij?
We zoeken een collega die goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en zaken. Dienstverlening staat bij jou op nummer één. Je begrijpt dat daar een flexibele houding bij hoort en soms ook het zoeken naar creatieve oplossingen. Je kunt goed luisteren, zodat je snel de relevante informatie verzamelt. Verder beschik je over:
- mbo 3 werk- en denkniveau*;
- administratieve werkervaring en kennis van de afhandeling van zaken binnen de politie.
Wat wij bieden
De standplaats is Haarlem. Er is ruimte voor 0,5 fte. Het betreft een functie voor 18 uur per week.
Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.
Verder kun je van ons verwachten:
- een bruto maandsalaris van minimaal € 2.616,- en maximaal € 4.204,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
- een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
- Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
- Een netto deel van € 377,- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
- een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).
De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist Intake & Service.
Interesse?
Mail de teamchef van ZSM, Marc Hoekstra (marc.hoekstra@politie.nl ) of het aanspreekpunt van de generalisten intake & service ZSM, Ilona Numan (ilona.numan@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 – 66 22 300.
Solliciteer uiterlijk 28 mei 2025 via de sollicitatiebutton.
De gesprekken vinden plaats op donderdag 26 juni 2025.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Wat verder belangrijk is
- Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
- De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?
* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.
Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde NTI-toets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het NTI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.