coördinator - Afdeling Veiligheid, Integriteit en Klachten

Wat ga je doen?

Als coördinator van Veiligheid, Integriteit en Klachten (VIK) heb je het overzicht en coördineer je de klachten over concrete gedragingen van medewerkers van de Eenheid Zeeland-West-Brabant. Dat doe je in professionele verbinding met alle betrokken partijen, objectief en onafhankelijk. De behandeling van klachten gaat niet over gelijk hebben of gelijk krijgen, maar om samen met de klager te leren van de situatie. Iedereen kan fouten maken (zowel de klager als politieambtenaren) en het is de kunst om daarvan te leren. Als coördinator VIK coach je de klachtbehandelaars die de volledige regie over het proces hebben, van binnenkomst van de klacht tot de afronding hiervan.

Indien er een situatie ontstaat dat er verschil van inzicht blijft tussen burger en politie, dan kan de burger vragen om een oordeel van de politiechef. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de politiechef ten aanzien van klachten. De klacht wordt dan behandeld door de onafhankelijke klachtencommissie die daarna een advies uitbrengt aan de politiechef. Jij adviseert en zorgt voor de verslaglegging en het bewaken van termijnen.

Klachtafhandeling richt zich op leren en, waar mogelijk, het herstel van het vertrouwen van de klager in de organisatie. Je adviseert betrokkenen bij het klachtproces, zowel gevraagd als ongevraagd, en fungeert als vraagbaak. Daarnaast neem je deel aan voorlichtingsbijeenkomsten, met oog op preventie én lering uit klachten. Ook lever je een actieve bijdrage aan de professionalisering van collega’s. Samen met andere coördinatoren van interne onderzoeken en preventie bouw je aan een sterk en effectief integriteitssysteem.

Waar ga je werken?

Team VIK is een onderdeel van de eenheidsstaf en kent diverse werkterreinen. We zijn een team dat bestaat uit professionals, die zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. Ieder met zijn of haar eigen kennis, ervaring en competenties. Als coördinator ben je in verbinding met de hele organisatie en heb je een breed werkveld en netwerk. Om dit werk goed te kunnen doen, geloven wij als team in de kracht van een divers samengesteld team. 

De integriteit van de politie en het vertrouwen dat de burger heeft in de professionaliteit en onpartijdigheid van elke politieambtenaar, is van groot belang voor de plaats van de politie in de samenleving. Vanuit de kernwaarden: moedig, integer, betrouwbaar en verbindend wil VIK een bijdrage leveren aan goed en betrouwbaar politiewerk. Niet alleen in repressieve zin, maar juist door preventie en het leren van fouten willen we meer aan de voorkant komen. De preventieve aanpak en de bijdrage die VIK levert aan het met elkaar (door)ontwikkelen van ons moreel kompas, sluit aan bij het landelijke integriteitsbeleid en de ambities van de politie. Wij zoeken hierbij naar jouw vernieuwende en verfrissende ideeën om diverse integriteitsvraagstukken beet te pakken.

Wie ben jij?

Integriteit is voor jou een kernwaarde. Leren door en verbeteren van onze organisatie is voor jou belangrijk. Daar wil je een bijdrage aan leveren. Je blijft onafhankelijk in je oordeelsvorming en kunt goed samenwerken. Jouw manier van optreden toont voorbeeldgedrag voor collega’s en uiteraard beschik je ook over een goede zelfreflectie. Je hebt inlevingsvermogen en bent in staat om gevraagd en ongevraagd feedback te geven en te ontvangen. Je kunt problemen goed analyseren en neemt het initiatief als je kansen ziet. Daarnaast beschik je over een gezonde dosis overtuigingskracht en ben je goed in verbinding met de organisatie. 

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau* en een politiediploma op minimaal niveau 3;
• ben je bereid functiegerichte opleidingen te volgen;
• bij voorkeur kennis en ervaring van het politievak en/of klachtafhandeling.

Wat wij bieden

De standplaats is Tilburg, maar je werkt door de hele eenheid. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.554,- en maximaal € 5.598,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377,- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is operationeel specialist B.

Interesse?

Bel of mail met Ellen Braspenning, teamchef  VIK (06 – 55 79 29 82, ellen.braspenning@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66- 22 300.

Solliciteer uiterlijk 17 juni 2025 via de sollicitatiebutton. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

* Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld. Let wel: voor aanstelling op deze functie is wel minimaal het diploma Politiemedewerker (mbo 3) vereist.