junior applicatiespecialist

Wat ga je doen?

Als junior applicatiespecialist vervul je de rol van gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten. Onder begeleiding van een ervaren collega leer je nieuwe systemen kennen. Je volgt de beheerprocessen volgens ITIL en BiSL en legt jouw kennis vast in beheerdocumentatie.  Op de meldkamer werk je aan optimaal functionerende voorzieningen en applicaties. In de werkzaamheden die je uitvoert werk je nauw samen met het lokale team, landelijke teams, specifieke leveranciers en natuurlijk de gebruikers op de meldkamerlocatie. 

Samen met jouw collega’s van de Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP) begin je de dag met een gezamenlijke afstemming van de taken en prioriteiten. Meldingen komen mondeling, telefonisch of per mail binnen bij het frontoffice. Met elkaar regisseer je de uitvoerende werkzaamheden, zodat de meldkamer optimaal blijft functioneren. Jij draagt daarin bij, je jaagt aan en bewaakt dat alles technisch gezien goed loopt. Je wisselt actualiteiten uit met collega's van andere locaties en bespreekt hoe je elkaar daarin kunt versterken. 

Vanuit je rol als junior operationeel applicatiespecialist ben je ook verantwoordelijk voor de bezetting van het frontoffice. Daar horen taken bij zoals het opnemen van de telefoon, noteren van meldingen en deze uitzetten binnen LMS. Je neemt contact op met facilitaire zaken bij meldingen van bijvoorbeeld een defecte deur op de meldkamer of een koffieautomaat die niet functioneert, maar ook het uitgeven van toegangspassen vallen onder de werkzaamheden van het frontoffice. 

Waar ga je werken?

LMS is een bijzondere werkgever – de enige in zijn soort. Wie in Nederland 112 belt, heeft meteen hulp nodig. Die hulp begint in de meldkamer waar de vier hulpdiensten ambulancezorg, brandweer, politie en Koninklijke Marechaussee nauw samenwerken. In de meldkamer komen alle noodoproepen binnen en die moet 24/7 bereikbaar en beschikbaar zijn. Als LMS ondersteunen wij de meldkamermedewerkers met facilitaire middelen en ICT, maar wel voor álle hulpdiensten. Dat maakt LMS een unieke organisatie en werkplek. Deze complexe en multidisciplinaire samenwerking vind je bijna nergens. 

Wij snappen dat elke seconde telt. De burger ziet LMS niet maar op de achtergrond helpen wij de centralist en hulpverlener op straat. Tegelijkertijd zetten we ons vakmanschap in om te bouwen aan de techniek en de organisatie van het noodnummer. Wij bewegen voortdurend mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en bij onze opdrachtgevers: de vier hulpdiensten. LMS werkt in het nu en kijkt actief vooruit: naar de meldkamer van morgen, overmorgen en de toekomst. Bekijk hier onze bedrijfsfilm en ontdek meer op www.meldkamersamenwerking.nl. 

Als onderdeel van het enthousiaste MCP-team, van 14 collega’s, ben je het eerste aanspreekpunt voor alle facilitaire en ICT-gerelateerde meldingen binnen de meldkamers. Je werkzaamheden kunnen ook op een andere locatie zijn of je werkt mee in een landelijk team dat voor alle locaties werkt.

Wie ben jij?

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met organisatievermogen. Je bent klantgericht en vindt samenwerken in een team een belangrijk onderdeel van je werk. Je bent leergierig, neemt initiatief en stelt de juiste vragen. Als junior word je bijgestaan door een medior of senior in het ontwikkelen van de benodigde kennis. Je bent zorgvuldig en durft verantwoordelijkheid te nemen. Je draait mee in piketdiensten waarbij je 24/7 beschikbaar bent bij storingen of urgente incidenten op diverse meldkamerlocaties. Dat vraagt flexibiliteit.

Verder beschik je over:

•  mbo 3 werk- en denkniveau*;
• kennis van C2000, Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), Geografisch Informatie Systeem (GIS) en Incident Notificatie Systeem (INS);
• kennis van  telefoniesystemen, audiovisuele middelen en ondersteunende systemen.

Wat wij bieden

De standplaats is Hilversum. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal €2.695,- en maximaal €4.330,-  (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker A.

Interesse?

Bel of mail met Patrick van den Bragt, coördinator meldkamerdiensten (06 -18 62 95 78, patrick.van.den.bragt@politie.nl), als je meer informatie over de functie wilt. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail met Olga van Sonsbeek, recruiter, (06 - 18 62 97 15, olga.bussink@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 14 september 2026 via de sollicitatiebutton. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek en eventueel het opvragen van referenties en/of een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld​.