ICT-coördinator meldkamersystemen

Wat ga je doen?

Als ICT-coördinator ben je de inhoudsdeskundige ten aanzien van meldkamerprocessen en dus bekend met de werking van de diverse ondersteunende diensten. Binnen de functie vervul je een operationeel sturende rol. Je bent verantwoordelijk voor de inzet van mensen, het toetsen van vakkennis en stelt prioriteiten binnen jouw team. Voor het team, de P-coördinator en de verschillende operationele diensten binnen de meldkamer ben je het eerste aanspreekpunt.

Verder faciliteer je het team dusdanig opdat iedere medewerker zich gehoord en gezien voelt in het werk wat zij doen, in wie zij zijn als persoon en in de ontwikkeling. Ook bewaak en stuur je op de voortgang van resultaatafspraken en werk je actief mee aan een inclusieve cultuur. Richting de operationele diensten weet jij verwachtingen te managen en bouw en onderhoud je een professioneel netwerk.  Het vinden van de balans tussen de waan van de dag? Dat maakt jou een echte specialist en mensgerichte verbinder. Verder:

• zorg je voor een optimale inrichting en beheer van systemen en ketenprocessen;
• geef je sturing aan complexe organisatorische veranderingen en projecten;
• zorg je voor de plannen van aanpak, functionele specificaties en managementrapportages;
• constateer en analyseer je trends in de dagelijkse operatie en zet deze om in verbeteralternatieven;
• stuur je in zowel functionele als personele zin.

Waar ga je werken?

Team Lokaal Beheer CCOB, onderdeel van Team Gebruikersondersteuning IV van de Dienst IV, zoekt een ICT-coördinator die zich richt op de resultaten en (keten)processen binnen en buiten het team. Daarbij heb je oog voor je medewerkers en weet je ze door middel van coaching en sturing naar een hoger niveau te brengen. Met hulp van je analytisch vermogen, lef en daadkracht weet je je staande te houden in een complexe omgeving en sta jij klaar om het verschil te maken in een dynamische omgeving waar elke seconde telt.

Team Lokaal Beheer beheert ICT-componenten gerelateerd aan, en op, de meldkamer. Het team geeft ondersteuning op ICT-gebied aan Operations, Team Intake en bij opschalingen. Deze afdelingen maken gebruik van geavanceerde systemen die onder alle, zelfs extreme, omstandigheden operationeel moeten blijven. De veiligheid borgen? Dat lukt alleen als de meldkamersystemen 24/7 beschikbaar zijn.

Ons team is gevestigd in Driebergen van waaruit wij opereren. We zijn in veel gevallen aanspreekpunt op ICT-gebied en voeren regie over de diensten die vanuit de Dienst IV en de LMS-organisatie geleverd worden. Het is onze verantwoordelijkheid om de operationele collega’s te begeleiden in het kwalitatief juist en goed gebruik van applicaties. We werken in een complexe omgeving en de werkzaamheden variëren van het begeleiden van leveranciers op de werkvloer tot regie voeren op grote verstoringen en alles wat hiertussen zit. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerken, loyaliteit en plichtsbesef belangrijke begrippen zijn.

Wie ben jij?

Je staat midden in het team en weet als geen ander wat er op de afdeling speelt. Je ben in staat het team te faciliteren opdat iedere medewerker zich gehoord en gezien voelt in het werk wat zij doen, in wie zij zijn als persoon en in hun ontwikkeling. Je bent reflectief naar jezelf, verantwoordt je keuzes en zorgt voor complementariteit in het team. Ook durf je met analyses en adviezen te komen. Je hebt oog voor de politiek-bestuurlijke verhoudingen binnen de organisatie en weet hoe je er mee om moet gaan. Communicatief weet je je gesprekspartners mee te nemen en te overtuigen.

Voor de operationele collega's zijn wij het aanspreekpunt en spelen wij een belangrijke rol in het uitvoeren van hun werk. Om die reden kan de druk vaak hoog zijn binnen het team en is stressbestendigheid belangrijk. Als ICT-coördinator Meldkamer heb je vanuit je ervaring inzicht in verschillende IT-diensten, infrastructuren, applicaties en bedrijfsprocessen. Hiermee kan je de regierol oppakken en uitvoeren en ben je in staat het samen te werken. Je vindt hierbij de balans tussen de waan van de dag en de blik op de toekomst.

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, bij voorkeur op het gebied van ICT;
• inzicht in ICT-diensten, infrastructuur, applicaties en bedrijfsprocessen;
• kennis van en ervaring met het inrichten en aansturing van verandertrajecten;
• een ITIL- en/of BiSL-certificering;
• de bereidheid om piketdiensten te draaien.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.554,- en maximaal € 5.598,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377,- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Interesse?

Bel of mail met Damy de Vlugt (06 - 23 48 39 67), damy.de.vlugt@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Liz van Buuren, recruiter (06 - 28 45 81 77, liz.van.buuren@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 5 juni 2025 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure;
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.