ambtelijk secretaris - Klachtencommissie

Wat ga je doen? 

Als ambtelijk secretaris ben je als eerste aanspreekspunt beschikbaar voor alle vragen met betrekking tot de Klachtencommissie. Maar hoe werkt deze commissie nou precies? Als een burger een klacht over politieoptreden indient, probeert de politie deze eerst samen met de burger af te handelen. Lukt dat niet naar tevredenheid van de klager, dan kan de politiechef advies vragen aan de onafhankelijke Klachtencommissie. Dit advies komt tot stand door bestudering en bespreking van de klachtenrapportage en door het tijdens een zitting horen van de klager en de betrokken medewerker(s) en mogelijk van getuigen en/of deskundigen. De commissie kan de politie ook ongevraagd adviseren over bijvoorbeeld de behandeling van klachten in het algemeen en de gesignaleerde trends op klachtgebied. De negen leden van de Klachtencommissie voor de Eenheid Den Haag brengen ieder vanuit hun eigen maatschappelijke achtergrond specifieke kennis, deskundigheid en ervaring mee. Zij zijn geen medewerkers van de politie. Het secretariaat vervult en ondersteunt het totale klachtbehandelingsproces van de commissie.

Vanuit jouw rol ondersteun je de commissie op beleidsmatig en administratief vlak en ben je zelfstandig verantwoordelijk voor de invulling van het secretariaat Klachtencommissie. Je bereidt klachtdossiers voor en controleert deze op compleetheid en kwaliteit. Indien nodig doe je vooronderzoek binnen de toepasselijke kaders. Je stelt zittingsverslagen en adviezen op over de klachtbeoordeling en je volgt de ontwikkelingen op het klachtgebied nauwgezet. Daarbij voorzie je de commissie van actuele (juridische) informatie. Je bent betrokken bij het opstellen van het advies aan de politiechef over de afdoening van een klacht. Maar je zorgt bijvoorbeeld ook voor procesmatige verbinding en aansluiting met de andere onderdelen van het klachtproces. Verder regel je algemene secretariaatswerkzaamheden, zoals planning zittingen, verzorgen correspondentie en het notuleren van zittingen. Tot slot ondersteun je en adviseer je in de selectieprocedure van nieuwe commissieleden, stel je het jaarverslag op en woon je (landelijke) de jaarlijkse overleggen bij van de commissie(s).

De werkzaamheden van de ambtelijk secretaris zijn met name gericht zijn op het verbeteren van de relatie tussen de burger en de politie. De positie van secretaris is een bijzondere: enerzijds als secretaris van een onafhankelijke commissie, anderzijds als ambtenaar in dienst van de politie. Het accent van deze functie ligt vooralsnog op het vervullen van de werkzaamheden voor de klachtencommissie. Mogelijk zal je op termijn worden ingezet als ambtelijk secretaris bij een van de andere externe commissies met het oog op een nog vorm te geven samenwerkingsverband. Deze secretarissen zijn ondergebracht bij de Afdeling Bestuursondersteuning. 

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij de Afdeling Veiligheid, Integriteit & Klachten (VIK) van de Eenheid Den Haag. VIK is een onderdeel van de Eenheidsstaf Den Haag. VIK ondersteunt en adviseert de politiechef in de uitvoering van het beleid op de verschillende taakvelden en op alle niveaus. Bij VIK werken ongeveer 28 professionals, die zeer zelfstandig en ook in teamverband hun werk verrichten. We werken in principe vanuit het Eenheidsbureau van de Eenheid Den Haag aan de Burgemeester Patijnlaan 35 in Den Haag. In het najaar van 2026 verhuist VIK naar het nieuwe bureau in de Binckhorst in Den Haag. 

Wie ben jij?

In deze functie is het belangrijk dat je analytisch bent en hoofd- en bijzaken kunt onderscheiden. Je beschikt over goede schrijfvaardigheden en bent in staat om zelfstandig juridische adviezen te formuleren. Je staat voor jouw juridisch standpunt en kunt dit uitleggen aan de commissieleden. Je weet ingewikkelde materie op een begrijpelijke manier voor iedereen te verwoorden. De bijkomende administratieve werkzaamheden handel je nauwkeurig af. Je bent ook communicatief sterk en in staat jezelf te blijven ontwikkelen. Je hebt een actieve houding, bent stressbestendig en collegiaal. Affiniteit met klachtbehandeling is uiteraard van belang en met jouw inzicht in de politiek-bestuurlijke omgeving waarin de commissie opereert, ben je van ondersteunende waarde. Klachtgerichtheid vind jij heel vanzelfsprekend, zowel naar klagers als naar de politieorganisatie. En je hebt interesse in integriteit, cultuur en gedrag. 

Verder beschik je over:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*, en bij voorkeur een afgeronde opleiding Nederlands recht;
• relevante juridische kennis van en ervaring met bestuurs- en strafrecht;
• bij voorkeur ervaring met bestuurlijke aangelegenheden;
• bij voorkeur kennis van en ervaring met de uitvoerende processen binnen de politieorganisatie.

Wat wij bieden

De standplaats is Den Haag. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling o​​​m in een vaste aanstelling. 

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.661,- en maximaal € 5.767,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie, vitaliteit of het aflossen van je studieschuld bij DUO.​
     
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Interesse?

Bel of mail met de Heidy Burghout, huidig ambtelijk secretaris Klachtencommissie (06 - 53 16 61 35, heidy.burghout@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. 

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 30. 

Solliciteer uiterlijk 21 juli 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 

Wat verder belangrijk is

• De selectiegesprekken vinden plaats op 11, 12 en 13 augustus 2026, Afdeling VIK aan de Burgemeester Patijnlaan 35 Den Haag.
• Een betrouwbaarheids- en een omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?

* Je hebt een diploma op hbo (bachelor)-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld​.