Wat ga je doen?

Als medewerker intake en service heb je een brede taakstelling. Dagelijks heb je te maken met burgers die de politie willen bereiken. Je staat hen te woord (per telefoon of aan de balie), beantwoordt e-mails, neemt aangiftes op en verwerkt deze in een proces-verbaal. Of het nu een ongeduldige tipgever is, een angstig slachtoffer dat aangifte wil doen, of een verward persoon met een vaag verhaal; jij weet met tact, kalmte en de juiste gesprekstechnieken de benodigde informatie boven te halen om mensen direct verder te helpen. Je verwerkt en registreert informatie zorgvuldig en efficiënt. Van het inplannen van afspraken voor aangiften tot het doorzetten van vragen en meldingen naar het juiste kanaal. Je volgt ook de voortgang van de vervolgstappen na een aangifte.

Naast eigen taken verricht je ook diverse ondersteunende werkzaamheden voor de operatie, denk aan opsporingswerkzaamheden en ondersteunende werkzaamheden voor de collega's. De ondersteuning van het basisteam moet je breed zien; het kan gaan om administratieve ondersteuning zoals de registratie van inbeslaggenomen goederen, het afhandelen van een melding, het uitkijken van beveiligingsbeelden of meer informatie verzamelen over de intake van een bepaalde melding. Als je ondersteuning gaat bieden bij projecten die zich buiten afspelen (bijvoorbeeld een verkeerscontrole) ga jij met de collega's mee naar locatie. Politiewerk is onvoorspelbaar. Er is sprake van wisselende diensten en het kan voorkomen dat je in weekenden en op feestdagen wordt ingezet.

Waar ga je werken?

Basisteam Zeeuws-Vlaanderen  is verantwoordelijk voor het politiewerk in de gemeenten Hulst, Sluis en Terneuzen, een uniek gebied dat zich kenmerkt door een lange grens met België. Dit uitgestrekte werkgebied biedt een diverse en uitdagende werkomgeving met pittoreske dorpen, uitgestrekte polders en bruisende steden. In Zeeuws-Vlaanderen is het werkaanbod zeer divers waarin je verder kan ontwikkelen.

Hulst staat bekend om zijn historische vestingwerken en bourgondische karakter, Sluis om zijn lange zandstranden en toeristische aantrekkingskracht, en Terneuzen als industriële motor en havenstad. Zeeuws-Vlaanderen biedt niet alleen een uitdagende werkomgeving, maar ook een fantastische plek om te wonen. Het is een mooi gebied met een aangename sfeer, waar het betaalbaar is om te wonen. Bovendien liggen enkele van de mooiste steden van België binnen handbereik, waardoor je in je vrije tijd kunt genieten van cultuur, gastronomie en ontspanning. En laten we het lange zandstrand niet vergeten, dat een geweldige plek biedt voor ontspanning, watersporten en familie-uitjes. Ben jij de gedreven en enthousiaste teamspeler die wij zoeken? Wij werken altijd met de gedachte “wat wij doen, doen wij voor buiten”. Heb je passie voor politiewerk, wil je bijdragen aan de veiligheid en leefbaarheid in Zeeuws-Vlaanderen, en sta je voor goed politiewerk waarbij het de burger centraal staat? Solliciteer dan nu en word onderdeel van ons dynamische en vooral warme en betrokken basisteam!

Basisteam Oosterscheldebekken, onderdeel van het District Zeeland met daarin zes gemeenten (Goes, Kapelle, Reimerswaal, Borsele, Noord-Beveland en Schouwen-Duiveland. Basisteam Oosterscheldebekken is een team waar saamhorgheid hoog in het vaandel staat. Het is een team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. We spreken elkaar aan, geven feedback en staan open voor nieuwe ideeën. De sfeer is collegiaal en gericht op het leveren van uitstekend politiewerk, waarbij we voortdurend van en met elkaar leren.

Onze drijfveer is het bieden van politiezorg van topkwaliteit aan de inwoners van de zes gemeenten. Alles wat we doen, richt zich op buiten: zichtbaar zijn, verbinding maken en bijdragen aan een veilige leefomgeving. Tegelijkertijd investeren we bewust in binnen: in onze mensen. We stimuleren ontwikkeling, zetten in op groei en zorgen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt. Want als jij groeit, groeit ons team mee.

Je werkt in een bijzonder divers gebied, van landelijke dorpen tot levendige stadscentra, van uitgestrekte kustlijnen tot een drukke snelweg en een grote haven waar ondermijnende criminaliteit speelt. In de zomer bruist het van toeristen die genieten van het landschap en de vele evenementen. Of je nu energie haalt uit wijkgericht werken, evenementenveiligheid, digitale opsporing of het aanpakken van ondermijning, hier krijg je de ruimte om jezelf te zijn, initiatief te nemen en samen met betrokken collega’s het verschil te maken. Werken bij Basisteam Oosterscheldebekken is niet alleen betekenisvol, maar ook gewoon leuk.

Wie ben jij?

Jij bent een gemotiveerde en gezellige collega met een klantvriendelijke houding. Ook leg je gemakkelijk contact en heb je een echte 'hands on'-mentaliteit. Belangrijk in deze functie is dat je dienstverlening hoog in het vaandel hebt staan. Je kunt goed luisteren, herkent de behoeften van klanten en hebt daarbij oog voor detail. Je staat stevig in je schoenen en deinst niet terug voor emotionele reacties en weerstand. Ook ben je alert, stressbestendig en je realiseer je wat het betekent om in een 24-uurs organisatie te werken. Een goede schriftelijke vaardigheid is daarnaast een must voor deze functie. Verder ben je voor collega's gemakkelijk aanspreekbaar, dankzij jouw sociale en open houding. Samenwerken is jou op het lijf geschreven. Je identificeert je nadrukkelijk met de politie en het politiewerk en draagt op positieve wijze bij aan de imagoversterking van de politie. Je bent je bewust van het feit dat jouw handelen direct invloed heeft op het imago van en vertrouwen in de politie.

Verder vragen wij:

• mbo 3 werk- en denkniveau*;
• de bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen;
• voor Basisteam Zeeuws-Vlaanderen en Oosterscheldebekken vragen wij  een rijbewijs B. 

Alle kandidaten volgen de interne opleiding van 12 weken intake en service. Deze opleidingen zijn op kosten en in werktijd van de politie.

Wat wij bieden

De standplaats is Terneuzen en Goes. Er is ruimte in Terneuzen voor 1 fte en Goes 0,5 fte. Het betreft een functie voor 24 tot 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.545,- en maximaal € 3.934,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 ​per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake & service.

Interesse?

Mail als je meer informatie over de functie wilt hebben:

• voor Basisteam Zeeuws-Vlaanderen met Carin Leijsen, teamchef (carin.leijssen@politie.nl);
• voor Basisteam Oosterscheldebekken met Jasper de Leeuw, teamchef (jasper.de.leeuw@politie.nl).  

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk  23 maart 2026 via de sollicitatiebutton. 

Geef in je brief duidelijk aan naar welk team je voorkeur uit gaat!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde toelatingstoets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het LOI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. De kosten van de toets kunnen éénmalig worden gedeclareerd.