medewerker intake en service - Basisteams De Bilt/ Eemdal/ Soest en Heuvelrug

Wat ga je doen?

Als medewerker intake & service draag jij actief jouw steentje bij aan openbare orde, veiligheid en leefbaarheid. Aan de balie sta je burgers te woord. Je voert zelfstandig de werkzaamheden uit die bij intake en service horen; denk hierbij aan het opnemen en vastleggen van aangiftes en mutaties. Waar nodig vul je de ontbrekende informatie aan. Met de informatie die je van burgers en je collega’s krijgt stel je processen-verbaal op zodat de opvolging of vervolging gestart kan worden. Verder kun je ingezet worden voor monitoring en termijnbewaking als het gaat om gegevensbeheer of het terugbellen van aangevers of melders. Je wordt in je werk begeleid door een generalist intake en service en kunt complexe zaken overdragen. In het belang van de klant en de organisatie denk je mee; je levert maatwerk waarin je de klant en de organisatie bij elkaar brengt en daarmee het verschil maakt.

Je werkt in uniform en bent het visitekaartje van de politie. Jouw handelen heeft dus direct invloed op het imago van en vertrouwen in de politie. 

Waar ga je werken?

Basisteam De Bilt/ Eemdal/ Soest (BES):
Je komt te werken in een fantastisch team met 164 enthousiaste collega’s met uiteenlopende ervaring, kennis en vaardigheden en een divers werkgebied. Wij hechten veel waarde aan het unieke wat iemand vanuit zichzelf kan inbrengen. Nieuwe collega’s omschrijven ons basisteam dan ook vaak als een ‘warm bad’. BES heeft een verzorgingsgebied van vijf verschillende gemeenten, namelijk: Bunschoten-Spakenburg, Baarn, Soest, Eemnes en De Bilt. Kleine steden met een dorps karakter en grotere dorpen met uiteenlopende stadse problematiek. Never a dull moment!  Bes heeft een basisteamrecherche, bestaande uit ongeveer 11 FTE en wordt er met alle disciplines samen gewerkt vanuit bureau Baarn. De Bilt/ Eemdal/ Soest (BES) is een uniek gebied met een diversiteit aan uitdagingen. Van fietsendiefstal en fraude tot huiselijk geweld, stalking en mishandeling, alles komt voorbij waar jij mee aan de slag zal moeten.

Basisteam Heuvelrug:
Basisteam Heuvelrug is een van de basisteams in District Oost-Utrecht. Het werkgebied van ons basisteam omvat de gemeenten Veenendaal, Rhenen, Renswoude (opkomstlocatie Veenendaal), Utrechtse Heuvelrug en Wijk bij Duurstede (opkomstlocatie Doorn). Het totale inwoneraantal van deze gemeenten ligt rond de 165.000. Je komt te werken in een divers, landelijk gebied met daarin kleine en grote gemeenten. In het gebied loopt ook de rivier Nederrijn, het Amsterdam Rijnkanaal en de snelweg A12. In de gemeente Utrechtse Heuvelrug ligt een AZC.

Het basisteam is verdeeld over zes gebiedsgebonden groepen, de Basisteamrecherche en de Afdeling Intake en Service. Je komt te werken in een enthousiast basisteam dat bestaat uit ongeveer 180 collega's. Het team bestaat uit een mix van jonge en oudere collega’s die worden aangestuurd op basis van verbinding. Wij zijn een sociaal team waarin we naar elkaar omkijken. We zijn zorgzaam, houden van gezelligheid en humor en vinden samenwerking en collegialiteit belangrijk. Er zijn twee bureaus/opstartlocaties; één in Doorn en één in Veenendaal en daarnaast ook nog twee andere locaties vanuit waar gewerkt wordt. Je bent dan ook bereid om flexibel te zijn en te reizen tussen de verschillende locaties.

Op de afdeling intake en service werken wij met wisselende diensten en in het weekend: dagdiensten van 08.30 tot 17.00 uur en late diensten van 12.30 tot 21.00 uur. In het weekend of tijdens de feestdagen draai je je dienst vanaf de locatie in Veenendaal.

Wie ben jij?

Wij zoeken een teamspeler met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact legt. Dienstverlening en zelfstandigheid heb je hoog in het vaandel staan. Ook kun je goed luisteren en herken je de wensen en behoeften van burgers. Je bent gedreven en wil graag van meerwaarde zijn. In je werk sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand. Voor collega’s ben je gemakkelijk aanspreekbaar en zelfredzaamheid is je op het lijf geschreven. Jij bent inzetbaar voor zowel dagdiensten, avonddiensten en in het weekend.

Verder vragen wij:

• een mbo 3-diploma*;
• een boa-diploma of de bereidheid dat te halen. (Het boa-diploma is een vereiste voor het uitvoeren van deze functie);
• bereidheid tot het volgen van functiegerichte opleidingen.

Wat wij bieden

We zoeken collega’s voor in totaal 3 fte, waarvan 2 fte bij basisteam BES en 1 fte bij basisteam Heuvelrug. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Deeltijd werken behoort ook tot de mogelijkheden.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling om in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.519,- en maximaal € 3.895,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
• Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
• Een netto deel van € 377 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

Het betreft de LFNP-functie medewerker intake & service, gewaardeerd in schaal 6 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.

Interesse?

Als je meer informatie over de functie wilt hebben, mail met:

• Iwein Dijkstra (iwein.dijkstra@politie.nl ) of Ernesto Balestracci (ernesto.balestracci@politie.nl ) - Basisteam BES
• Alice van den Bos (alice.van.den.bos@politie.nl )

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 29 september 2025 via de sollicitatiebutton.

Geef in jouw motivatiebrief aan naar welk basisteam je solliciteert en hoeveel uur je zou willen werken.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

​Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde NTI-toets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het NTI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.