coördinator gebruikersondersteuning Maasbracht

Wat ga je doen?

Als operationeel coördinator zorg je voor de dienstverlening van een regioteam. Jouw taak richt zich specifiek op het dagelijkse beheer en de aansturing binnen dit team. Vanuit een helikopterview identificeer je risico's, kansen en oplossingen en zorg jij ervoor dat je de juiste mensen en middelen op een juiste manier inzet. Je bent in staat een groep medewerkers aan te sturen, te motiveren en te coachen. Met jouw overtuigingskracht, heldere communicatie en positieve benadering ben jij een betrouwbaar aanspreekpunt voor je collega's. Je bent alert op ontwikkelingen binnen het vakgebied en proactief als je verbetermogelijkheden voor de afdeling ziet. Je stelt prioriteiten, werkt resultaatgericht, bent stressbestendig en durft besluiten te nemen als de situatie daarom vraagt. Je houdt je op hoofdlijnen bezig met het inhoudelijke werk binnen de operatie van Gebruikersondersteuning IV en waar nodig spring je bij.

Je neemt deel aan het regionaal coördinatorenoverleg en adviseert het managementteam over het eigen vakgebied. Je bent verantwoordelijk voor één of meerdere landelijke onderwerpen en het draaien van consignatiediensten kan deel uitmaken van je functie. Verdere ben je verantwoordelijk voor o.a. de volgende taken:

• dagelijks afstemmen met de planner en knelpunten helpen oplossen;
• het regionaal implementeren van processen, procedures, nieuwe diensten en wijzigingen op bestaande diensten;
• je bent een vraagbaak voor de (senior) gebruikersondersteuners;
• je fungeert als schakel tussen het regioteam en stakeholders, zoals Service Management, Facility Management en het Centraal Team;
• je bent verantwoordelijk voor één of meer landelijke onderwerpen binnen het vakgebied;

Waar ga je werken?

Het Team Gebruikersondersteuning IV is verantwoordelijk voor alle werkplekken en randapparatuur van de Politie, die door de Dienst IV worden beheerd. Met onze buitendienst komen we op alle Politielocaties, waar we verstoringen verhelpen aan deze werkplekken en randapparatuur en waar nodig bijplaatsen, innemen, verhuizen en vervangen. Bij één van onze loketten ben je altijd welkom voor ondersteuning op je mobiele apparatuur en accessoires. Ook verzorgen we de uitgifte en inname hiervan. We werken als oplosgroep binnen de ketens van werkplek-, netwerk- en mobiele diensten. Het team bestaat o.a. uit 8 regionale teams. Team Gebruikersondersteuning IV is gehuisvest op diverse locaties binnen de eenheden en telt ruim 200 medewerkers. Het regioteam Limbrug bestaat uit zo’n 20 medewerkers, waar je samen met de regionaal coördinator verantwoordelijk voor bent. 

Wie ben jij?

Jij bent iemand met een helikopterview. Je zet de juiste mensen en middelen op het juiste moment in en vindt het prettig te werken in teamverband. Een groep medewerkers aansturen en coachen, dat gaat jou goed af.  Nieuwe werkzaamheden maak je jezelf snel eigen en bovendien ben je alert op ontwikkelingen binnen het vakgebied. Jij wacht niet af, bent besluitvaardig en stressbestendig. 

Verder heb je:

• mbo 4 werk- en denkniveau* en affiniteit met ICT;
• ITIL Foundation, minimaal ITIL-3;
• een rijbewijs B, omdat je af en toe reist naar verschillende locaties.

Wat wij bieden

De standplaats is Maasbracht.  Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.232,- en maximaal € 5.207 (schaal 9 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek D, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met met Marco van Wijk, teamchef (06 - 18 64 06 27,  marco.van.wijks@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail met Liz van Buuren, IT-recruiter (06 - 28 45 81 77, liz.van.buuren@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 23 februari 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure;
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?

* Je hebt een diploma op mbo 4-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.