vrijwilliger intake en service - Regionaal Service Centrum

Wat ga je doen?

Als vrijwilliger intake en service bij Team Regionaal Service Centrum heb je een belangrijke rol binnen het voorportaal van de politie. Jij zorgt ervoor dat internetaangiften die binnenkomen zorgvuldig en professioneel worden verwerkt. Door aangiften nauwkeurig te controleren en volledig vast te leggen, lever je een directe bijdrage aan bruikbare dossiers. Deze dossiers vormen een belangrijke basis voor opsporingsonderzoeken en helpen bij het signaleren van patronen en trends. Daarmee draag je niet alleen bij aan de kwaliteit van het politiewerk, maar ook aan het vertrouwen van burgers in de politie. 

Jouw werkzaamheden vinden plaats in overleg, waarbij jouw diensten flexibel worden ingepland en rekening wordt gehouden met je reguliere werk. Om je kennis en vaardigheden op peil te houden, is het belangrijk dat je regelmatig wordt ingezet. 

Gemiddeld ben je ongeveer 9 uur per week beschikbaar, met een maximale inzet van 576 per jaar. 

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij het Regionaal Service Centrum (RSC) in Amsterdam. Het RSC staat midden in de veranderende maatschappij. Het team is 24/7 bereikbaar en is landelijk georganiseerd. De telefonie die wij ontvangen komt dus uit alle delen van het land. Elk contact is anders, van een eenvoudig informatieverzoek tot een complexe individuele- of maatschappelijke casus. We zorgen dat de burger in alle gevallen zo goed mogelijk wordt geholpen. Het RSC Amsterdam is een hectische en dynamische omgeving, waar verandering geen uitzondering maar regel is. Sta je stevig in jouw schoenen en ben je intrinsiek gemotiveerd om jouw bijdrage te leveren aan ons team en aan de maatschappij? Dan komen we graag met je in contact!

Het Regionaal Service Center is gevestigd aan de Elandsgracht 117, te Amsterdam. 

Wie ben jij? 

Wij zoeken mensen met passie voor (digitale) dienstverlening. Je begrijpt wat de wensen en behoeften van burgers zijn. Je bent klantgericht en betrokken. Bovendien ben je een echter teamspeler en draag je actief bij aan de resultaten van het team. Zowel mondeling als schriftelijk kun jij je in het Nederlands goed uitdrukken. Daarnaast sta je stevig in je schoenen, ben je bestand tegen werkdruk, ben je alert en stressbestendig. 

Verder werk je nauwkeurig en zorgvuldig, voel je je betrokken bij het werk en kun je goed samenwerken. 

Daarnaast heb je: 

• vmbo/mbo 2 werk- en denkniveau*;
• digitaal vaardig en een goede typevaardigheid;
• een boa-getuigschrift (indien je dit nog niet hebt ga je via ons de opleiding volgen om dit getuigschrift te behalen.

Wat bieden wij? 

Als vrijwilliger zal je aangesteld worden bij het Team Coördinatie Politievrijwilligers van de Eenheid Amsterdam. Je komt terecht in een betrokken en professionele omgeving waarin jouw inzet er echt toe doet. 

Beschik je nog niet over een BOA-getuigschrift? Geen probleem. Je krijgt de mogelijk om dit getuigschrift op kosten van de politie te behalen. 

De opleiding start naar verwachting in het najaar van 2026 en duurt ongeveer 12 weken. De lessen vinden plaats op een doordeweekse avond (waarschijnlijk dinsdag) en/of op zaterdag overdag, op een opleidingslocatie in de omgeving van Utrecht.

Na het behalen van je BOA-getuigschrift ga je aan de slag bij het Regionaal Service Centrum bij de eenheid Amsterdam. Hier word je verder intern voorbereid op de werkzaamheden die je gaat uitvoeren. 

Voor jou inzet ontvang je geen salaris, maar een vrijwilligersvergoeding van € 9,89 bruto per uur. Daarnaast worden je reiskosten vergoed en investeert de politie in jouw ontwikkeling door de opleiding, het uniform en lesmateriaal volledig te verzorgen. 

Belangrijke aandachtspunten

• De vergoeding die je ontvangt, wordt door de Belastingdienst gezien als inkomen en kan invloed hebben op je totale inkomen.
• Ontvang je een uitkering? Informeer dan bij het UWV of een andere uitkeringsinstantie naar de mogelijke gevolgen van je inzet als politievrijwilliger. 

Interesse?

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, dan kun je terecht bij Werving & Selectie, monique.de.krijger@politie.nl 

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton. 

Vermeld in je motivatiebrief duidelijk of je al in het bezit bent van een BOA-getuigschrift. 

Heb je dit nog niet? Geef dan aan dat je bereid bent om dit certificaat te behalen via de opleiding die door de politie wordt aangeboden. 

Solliciteer uiterlijk 14 april 2026.

Wat je verder moet weten

• Na de eerste selectie op basis van je brief en cv, maken een selectiegesprek en een betrouwbaarheidsonderzoek standaard deel uit van onze procedure.
• De politie zet in op vernieuwing en diversiteit binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt. 

* Je hebt een diploma op vmbo/mbo 2-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.