politie-liaison Fraudehelpdesk

De LFNP-functie generalist intake & service, gewaardeerd in schaal 7 Bbp, is van toepassing. Klik hier voor de volledige LFNP-functiebeschrijving (deze link is alleen benaderbaar vanuit een politieomgeving).

Wat ga je doen?

Als politie-liaison op de Fraudehelpdesk (FHD) speel je een sleutelrol in de aanpak van fraude. Jij richt een one-stop-shop in om de dienstverlening te verbeteren en zorgt voor een warme én professionele overdracht in de slachtofferzorg. Je coördineert bijzondere meldingen zodat de klantreis soepel en zorgvuldig verloopt, en legt informatie nauwkeurig vast in de politiesystemen. Ook draag je bij aan inzicht in trends en werkwijzen van fraudeurs, zodat er tijdig op nieuwe fenomenen kan worden ingespeeld.

Samenwerking staat centraal: je versterkt de verbinding tussen de FHD, de politie en andere betrokken partijen. Daarnaast neem je direct aangiften en relevante informatie op, beantwoord je vragen van FHD-medewerkers en coach je hen in aangifteprocedures. Tegelijkertijd geef je feedback en begeleiding aan politiemedewerkers, zodat ook intern de samenwerking en kennisdeling verder worden verbeterd. Zo maak jij het verschil in de aanpak van horizontale fraude.

Waar ga je werken?

Je komt te werken op het kantoor van de Fraudehelpdesk, gevestigd in Apeldoorn, waar momenteel zo’n 15 medewerkers werken op de afdelingen frontoffice, expertise & voorlichting en staf. Een relatief kleine organisatie, met gedreven medewerkers die werken vanuit hun deskundigheid, met een maatschappelijke drive voor eerlijkheid en rechtvaardigheid.

Wie ben jij?

Als politie-liaison op de FHD ben jij iemand die overzicht houdt én verbinding maakt. Je coacht collega’s en weet met jouw interculturele sensitiviteit slachtoffers op de juiste manier te benaderen. Klantgerichtheid en kwaliteitsgerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel: jij zorgt ervoor dat meldingen zorgvuldig worden opgepakt en dat slachtoffers zich gehoord en gesteund voelen. Dankzij je sterke organisatievermogen en scherpe probleemanalyse breng je structuur in complexe casussen en weet je de juiste stappen te zetten.

Je werkt goed samen, maar kunt ook zelfstandig besluiten nemen wanneer dat nodig is. Daarbij maak je gebruik van jouw kennis van populaire apps en sociale media, want juist daar ontstaan veel vormen van fraude zoals beleggingsfraude en datingfraude. Jij weet hoe deze apps werken op zowel Android als Apple en adviseert over het veiligstellen van gegevens en helpt slachtoffers hun accounts beter te beschermen voor de toekomst. Zo combineer je je technische kennis met je verbindende kwaliteiten en draag je zichtbaar bij aan de aanpak van fraude!

Verder beschik je over:

• mbo 3 werk- en denkniveau*;
• bij voorkeur kennis van het opsporingsproces;
• een diploma buitengewoon opsporingsambtenaar (BOA) of de bereidheid om dit binnen 1 jaar te behalen. Het diploma is vereist om de functie te kunnen uitoefenen.

Wat wij bieden

De standplaats is Apeldoorn. Er is ruimte voor 2 fte. Het betreft een functie voor maximaal 36 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.617,- en maximaal € 4.204,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 377,- per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist intake en service.

Interesse?

Bel of mail met Hanko van Giessen (hanko.van.giessen@politie.nl, 06 - 28 45 68 51) als je meer informatie over de functie wilt hebben.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Katja Damming, senior IT-recruiter (06 - 53 29 83 17, katja.damming@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 6 oktober 2025 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.