medewerker intake en service - basisteams Ommelanden-Noord en Noord-Drenthe

Wat ga je doen?

Als medewerker intake en service heb je een brede taakstelling. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de burgers en de hulpvraag van de burger staat bij jou centraal. Je denkt met de burger mee en zorgt voor een oplossing op maat. Dat doe je altijd op een persoonlijke, betrokken en professionele manier. Het opnemen van aangiftes behoort tot je dagelijkse taken. Je beantwoordt en behandelt vragen van burgers en je legt vragen, aanvragen/meldingen en aangiften nauwkeurig vast in de systemen. Ook attendeer je burgers indien nodig op onze netwerkpartners, zoals slachtofferhulp.

Je houdt je niet alleen bezig met klantverzoeken, maar ook met administratie en ondersteuning. Naast het uitvoeren van baliewerkzaamheden ondersteun je bijvoorbeeld de wijkagent, de operationeel coördinator (opco) en de collega’s van de opsporing. Die ondersteuning moet je breed zien, het kan gaan om administratieve ondersteuning zoals de registratie van inbeslaggenomen goederen, het afhandelen van een melding of meer informatie verzamelen over een bepaalde melding. Het spreekt voor zich dat je aangeeft wat er volgens jou beter kan in de processen waar je bij betrokken bent.

Je werkt in uniform en hebt een belangrijke taak; je moet ervoor zorgen dat een verzoek of vraag direct op de juiste plek in de organisatie terecht komt. Jij registreert secuur in de verschillende systemen en je bent het visitekaartje van de politie. Jouw handelen heeft dus direct invloed op het imago van en vertrouwen in de politie.

Waar ga je werken?

In Basisteam Ommelanden-Noord gebeurt het allemaal! Ons werkgebied bestaat uit twee gemeenten Eemsdelta en het Hogeland, het is een uitgestrekt landelijk gebied waarin je drie grote havens, een chemiepark en een aantal stadskernen vindt met alle problematiek van dien. Jeugdoverlast, drugsoverlast en de strijd tegen ondermijnende en veelvoorkomende criminaliteit staan bij ons centraal en zijn thema’s waar je iedere dag mee in aanraking komt. We hebben de nodige complexe veiligheidsproblemen, die we in samenwerking met onze ketenpartners aanpakken. 

Ons team bestaat formatief 110 fte. We hebben vier grote clusters waarbinnen clustergericht werken centraal staat. Daarnaast zijn we een team met veel diversiteit. Dat is iets waar we waarde aan hechten en waar we trots op zijn. Diversiteit is onze kracht: We staan graag stil bij onze verschillen, maar leggen de focus op dat wat ons verbindt. Op Basisteam Ommelanden-Noord kom je dan ook te werken in een omgeving waarin je de ruimte hebt en krijgt om jezelf te zijn, maar waarin we ook van je verwachten dat je die ruimte aan anderen geeft. We zijn een saamhorig team waar discussies niet geschuwd worden en ook kritische geluiden welkom zijn. 

Je gaat werken bij Basisteam Noord-Drenthe (142 fte), dat onderdeel is van District Drenthe. Drenthe is het dunst bevolkte gebied van Nederland en heeft een rijke geschiedenis die je terugvindt in de hunebedden, heidevelden en de veen- en bosgebieden. Grote evenementen zijn de Dutch TT en de Zuidlaardermarkt. Het werkgebied van Basisteam Noord Drenthe is zo'n 715 vierkante kilometer groot en bestaat uit zowel landelijk als verstedelijkt gebied. We zijn werkzaam in de gemeenten AA en Hunze, Assen, Noordenveld en Tynaarlo. In Assen, de hoofdstad van de provincie, is de hoofdlocatie van het basisteam gevestigd. Op Basisteam Noord-Drenthe draait sinds september jl. de pilot Decentraal Plannen, met als doel te komen tot een betekenisvolle intake en een effectieve opvolging. De tussentijdse resultaten zijn van dien aard, dat de hele eenheid over gaat stappen op het Decentraal Plannen. Als je meer wilt weten over deze nieuwe en mooie werkwijze of anderszins vragen hebt, neem dan contact op met Basisteam Noord-Drenthe.

Wie ben jij?

Wij zoeken teamspelers met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact leggen met mensen. Je hebt dienstverlening en zelfstandigheid hoog in het vaandel staan en ziet waar het werk ligt. Ook werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail. Je kunt goed luisteren en de-escalerend optreden en je herkent de wensen en behoeften van burgers en collega’s. Daarbij sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand.

Je bent gedreven en wilt graag van meerwaarde zijn. Daarbij denk je mee in het belang van de burger en de organisatie, breng je deze bij elkaar en lever je maatwerk waarmee je het verschil maakt. Samenwerken met andere teams en/of partners is voor jou een vanzelfsprekendheid. Voor collega’s ben je makkelijk aanspreekbaar en zelfredzaamheid is je op het lijf geschreven. Verder ben je flexibel inzetbaar en wil je bijdragen aan de ontwikkeling van ons team.

Daarnaast beschik je over:

• mbo 3 werk- en denkniveau* ;
• een diploma buitengewoon opsporingsambtenaar (BOA), of je bent bereid deze te behalen.

Alle kandidaten volgen de interne opleiding van 12 weken intake en service. Deze opleidingen zijn op kosten en in werktijd van de politie.

Wat wij bieden

De standplaats is Delfzijl/Winsum en Assen. Er is ruimte voor 2 fte, 1 voor basisteam Delfzijl/Winsum en 1 voor Assen. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling o​​​m in een vaste aanstelling. 

Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.545,- en maximaal € 3.934,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 (per 1-1-2026) ​per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake & service.

​Interesse?

Bel of mail als je meer informatie over de functie wilt hebben: 

Ommelanden-Noord: Bart Thimister, operationeel expert GGP (06 - 54 96 76 88,  bart.thimister@politie.nl)

Noord-Drenthe: Marjolein Eschbach, operationeel expert GGP L&S (06 - 12 99 82 21, marjolein.eschbach@politie.nl)

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Werving & Selectie op 088 - 66 22 300.

Geef in je brief duidelijk aan naar welk team je voorkeur uit gaat!

Solliciteer uiterlijk 16 maart 2026 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Diversiteit brengt andere inzichten die hard nodig zijn voor goed politiewerk. Daarom hebben we jou nodig!

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld.

​Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde toelatingstoets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Als de uitslag van de toets positief is, kun je solliciteren. Je voegt dan de positieve uitslag toe aan je sollicitatie. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het LOI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.