ICT-supportmedewerker

De LFNP-functie medewerker techniek B, gewaardeerd in schaal 7 Bbp, is van toepassing. Klik hier voor de volledige LFNP-functiebeschrijving (deze link is alleen benaderbaar vanuit een politieomgeving).

Wat ga je doen?

Als ICT-supportmedewerker ben jij onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Van het uitreiken van state-of-the-art apparaten tot het oplossen van technische hobbels ter plaatse, jouw werkdag is nooit hetzelfde. Complexe storingen weet jij in no time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zijn je dan ook erg dankbaar als je hun randapparatuur zoals een laptop of portofoon aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een niet werkend apparaat, dat weet jij als geen ander. 

Afwisselend zal je ingezet worden op verschillende onderdelen zoals de binnendienst, buitendienst en een van de vele uitgifteloketten. Op de binnendienst zorg je voor een vlekkeloze voorbereiding van de uitgifteloketten, waarbij organisatie en efficiëntie centraal staan. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een gestroomlijnde logistiek en een geordende opslag van ICT-middelen en het inspoelen van verschillende devices. Op onze uitgiftelokketten ben jij vaak het directe contact voor onze gebruikers als het gaat om de soepele uitlevering van ICT-middelen. Jij assisteert gebruikers bij de ingebruikname hiervan.

In de buitendienst ben je verantwoordelijk voor het optimaal inrichten van werkplekken op verschillende politielocaties. Jij bent de troubleshooter, klaar om verstoringen op locatie aan te pakken. Bovendien maak je onderdeel uit van verschillende grootschalige vervangingsprojecten. Op basis van kennis en ervaring kan je worden ingezet op specialistische werkzaamheden.

 Daarnaast ben je (mede)verantwoordelijk voor:

• het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN-gebruik en van de algemene administratie hardware en overige administratie;
• technische handelingen, zoals verbindingen maken in patchkasten;
• het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
• de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Omdat de politie 24/7 doorgaat word je aantal keer in het jaar ingeroosterd voor consignatiediensten. Wij staan voor onze gebruikers klaar, ook als dat betekent dat onze hulp buiten reguliere kantoortijden nodig is, in het geval storingen of calamiteiten die directe actie vereisen.

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in Etten-Leur. Per dag heb je soms meerdere werkplekken met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek de standplaats, een politiebureau, maar soms ook een evenement of ondersteuning bij een SGBO. Dat maakt je werk als supportmedewerker ICT enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteunt voor een veilig Nederland.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid dat de collega’s werkelijk verder geholpen worden. Met een focus op klantvriendelijkheid en nauwkeurigheid ben jij de sleutelfiguur die bijdraagt aan een positieve klantbeleving. Je bent prima in staat om zelfstandig een klus te klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Ook werk je accuraat en pas je nieuwe technieken snel toe. Je bent flexibel en bereid om af en toe een consignatie-, weekend- of avonddienst te draaien.

Verder heb je:

• mbo 3 werk- en denkniveau*, bij voorkeur op het gebied van ICT;
• werkervaring in een soortgelijke functie;
• een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties.

Wat wij bieden

De standplaats is Etten-Leur. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

De functie is opengesteld voor medewerkers werkzaam bij de politie met een vaste aanstelling, voor medewerkers die tijdelijk bij de politie werken en minimaal één jaar in dienst zijn, én voor politievrijwilligers. Bij meerdere geschikte kandidaten heeft een beroepsmedewerker voorrang op een politievrijwilliger. Eventuele preferente kandidaten binnen de politie worden eerst geplaatst. Medewerkers die bij de matching tijdens de overgang naar een LFNP-functie of door een eerdere reorganisatie bij plaatsing in een functie met een lagere schaal terecht zijn gekomen hebben een voorrangspositie.

Het betreft de LFNP-functie medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie, gewaardeerd in schaal 7 Bbp. Bij aanstelling accepteer je de rechtspositie die bij de functie hoort.

Interesse?

Bel of mail met Dyon van den Berg, (06 18 17 80 75, dyon.van.den.berg@politie.nl), als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Liz van Buuren, recruiter (06 - 28 45 81 77, liz.van.buuren@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 11 september 2025 via de sollicitatiebutton. 1e ronde gesprekken voor deze functie zullen plaatsvinden op 25 september a.s.

Draag een kandidaat aan

Ken jij iemand die nog niet bij de politie werkt en voor wie deze functie echt iets is? En heb je toestemming om deze persoon als kandidaat aan te dragen? Vul dan het formulier in achter de button ‘Kandidaat aandragen’ (naast de sollicitatiebutton). Als je aan de spelregels voldoet, kom je in aanmerking voor de wervingsbonus van € 1.000,- bruto.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure;
• Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity op kombijdepolitie.nl/it.
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?

* Je hebt een diploma op mbo 3 niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je toont op een van de volgende manieren aan dat je mbo 3 werk- en denkniveau hebt:

• Je bent aangesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau.
• Je hebt een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal twee jaar formeel waargenomen.
• Je bent minimaal 2 jaar tijdelijk tewerkgesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau.
• Je hebt een formele beoordeling waaruit blijkt dat je een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal 2 jaar uitgeoefend hebt.

Dit moet je met een aanstellings-, waarnemings- of tewerkstellingsbesluit dan wel een beoordeling schriftelijk aantonen.