ICT-beheerder meldkamersystemen

Wat ga je doen?

De werkzaamheden aan de meldkamersystemen bestaan voornamelijk uit functioneel en gegevensbeheer op geavanceerde communicatie- en alarmeringssystemen, daar hoort ook gebruikersondersteuning bij. Je zorgt dat de meldkamersystemen altijd up-to-date en operationeel zijn door regelmatig onderhoud en updates uit te voeren. 

Binnen het team heeft iedereen een eigen specialisme, waarvoor hij/zij het aanspreekpunt is. De specialismen en de werkzaamheden worden de komende jaren uitgebreid, zodoende is kennisdeling van groot belang en leggen wij als team de nadruk op betrokkenheid en samenwerking, zowel binnen als buiten ons team. Verder draag je zorg voor:

• het aannemen, afhandelen en registreren van incidenten;
• het beoordelen en begeleiden van wijzigingen (changes) in de systemen;
• hands-on ondersteunen van eindgebruikers (variërend van centralisten tot blauw op straat) zodat zij efficiënt gebruikmaken van de systemen, en het bieden van oplossingen voor eventuele problemen;
• het opstellen en bijhouden van (gebruikers)documentatie en procedures;
• het begeleiden en participeren in projecten en acceptatietesten;
• maken van voorstellen ter verbetering van de uitvoering van het beheer en het implementeren van de vastgestelde verbeteringen.

Omdat de politie 24/7 doorgaat word je op regelmatige basis ingeroosterd voor consignatiediensten. Wij staan voor onze gebruikers klaar, ook als dat betekent dat onze hulp buiten reguliere kantoortijden nodig is door storingen of calamiteiten die directe actie vereisen. Kortom, jij bent de betrouwbare schakel die ervoor zorgt dat onze operationele collega’s hun werk kunnen uitvoeren!

Waar ga je werken?

Team Lokaal Beheer fungeert als subteam binnen Gebruikersondersteuning IV en beheert systemen gerelateerd aan, en op, de meldkamer. De meldkamer en de eenheden LO en LX maken gebruik van geavanceerde systemen die onder alle omstandigheden operationeel moeten blijven. De veiligheid borgen? Dat lukt alleen als deze systemen 24/7 beschikbaar zijn.

Ons team is gevestigd in Driebergen, van waaruit wij opereren. We zijn in veel gevallen aanspreekpunt op ICT-gebied en voeren regie over de Dienst-IV en de diverse externe leveranciers. Het is onze verantwoordelijkheid om de operationele collega’s te begeleiden in het kwalitatief juist en goed gebruik van applicaties en andere ICT-voorzieningen.

We werken in een complexe omgeving waar de werkzaamheden kunnen variëren van het begeleiden van leveranciers op de werkvloer tot het regie voeren op grote verstoringen en alles wat hiertussen zit. We geven nieuwe medewerkers de kans en de ruimte om te groeien in een rol die het beste bij je past.

Wie ben jij?

Als ICT-beheerder heb jij een proactieve houding en ben jij het eerste aanspreekpunt voor de functionele en technische vragen van operationele collega’s. Je kunt goed luisteren en herkent de wensen en behoeften van de klanten, hierbij staat dienstverlening bij jou hoog in het vaandel. Je legt gemakkelijk contact en bent in staat om samen te werken met (externe) leveranciers en installateurs. Je vindt het prettig om in een teamverband te werken, maar bent prima in staat om ook zelfstandig de klus te klaren. Je werkt accuraat en past nieuwe technieken snel toe. Ook beschik je over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden. Verder breng je mee:

• mbo 4 werk- en denkniveau* bij voorkeur op gebied van ICT;
• enkele jaren relevante werkervaring;
• affiniteit met techniek en processen;
• in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. 

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren zetten we na een jaar de aanstelling o​​​m in een vaste aanstelling. Verder kun je van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 3.144,- en maximaal € 4.878,- (schaal 8 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie-uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Damy de Vlugt, Regionaal Coördinator (06 - 23 48 39 67, damy.de.vlugt@politie.nl) voor meer informatie over de functie. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel of mail je met Liz van Buuren, recruiter (06 - 28 45 81 77, liz.van.buuren@politie.nl). 

Solliciteer uiterlijk 17 mei 2026 via de sollicitatiebutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. 

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot belang. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?
• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau*.

* Je hebt een diploma op mbo 4-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv, aangevuld met een officiële functiebeschrijving, vacaturetekst of ander document waarin het gevraagde werk- en denkniveau duidelijk staat vermeld​.