Zoek je een bijbaan die écht iets betekent én goed te combineren is met je studie? Word dan centralist op de meldkamer van de politie. Santana (24) doet het al een tijdje. Ze studeert hbo-rechten in Utrecht en werkt daarnaast als 112-centralist. “Toen ik studiegenoten vertelde over mijn bijbaan, keken ze me verbaasd aan. Het is natuurlijk niet de standaard studentenbaan.”
Santana wilde altijd al iets doen bij de politie, maar vond geen stage die goed bij haar paste. Toen ze hoorde dat je als student ook op de meldkamer kon werken, twijfelde ze geen moment. Ze solliciteerde en werd aangenomen.
“Deze bijbaan was voor mij ideaal. Je leert veel, het werk is leuk én je helpt mensen.”
Wat deze bijbaan zo geschikt maakt voor studenten? Volgens Santana vooral de flexibiliteit. Ze werkt twaalf uur per week, verdeeld over twee diensten van zes uur. Die plant ze zelf in, zodat het goed past bij haar studie. “Elke schoolperiode geef ik mijn beschikbaarheid door. Zo houd ik rekening met toetsen of opdrachten.”
De werktijden zijn gevarieerd: er zijn vroege, late en nachtdiensten. Daardoor kun je je werk makkelijk afstemmen op je rooster.
Voordat Santana zelfstandig telefoontjes aannam, volgde ze een korte opleiding van tien zaterdagen. Daarin leerde ze hoe ze met meldingen moest omgaan. Daarna begon ze met het opnemen van echte 112-gesprekken, samen met een coach.
“Mijn eerste telefoontje vond ik spannend. Gelukkig was het geen heftige melding. Maar je moet altijd professioneel blijven, wat iemand ook meldt.”
Inmiddels heeft Santana al veel verschillende meldingen gehad. Van ernstige incidenten zoals steekpartijen tot minder serieuze meldingen zoals prankcalls. En alles daartussen. “Het is zeker wat anders dan werken in een winkel of café. Je weet nooit wat je dienst brengt.”
Als centralist ben je de eerste die contact heeft met mensen in nood. Jij stelt de juiste vragen, blijft rustig en zorgt dat hulp op de juiste plek komt. Het is een belangrijke rol waarin je snel leert schakelen en goed moet luisteren.
Om als student op de meldkamer te mogen werken, moet je minstens in het tweede jaar van een hbo- of universitaire opleiding zitten. Je hoeft geen politiegerelateerde studie te doen. Wel is er een strenge selectie.
“We deden onder andere een psychologische test, een arbeidsproef en een gesprek voordat we werden aangenomen,” vertelt Santana.
Wil jij tijdens je studie iets doen wat er écht toe doet? En lijkt het je wat om als centralist op de meldkamer van de politie te werken? Dan is deze bijbaan misschien wel perfect voor jou.
“Het werk is afwisselend, leerzaam en je draagt direct bij aan de veiligheid in Nederland.”