Kom bij de politie Maak er politiewerk van

technisch beheerder operations control room

Loop jij warm voor een functie waar jij aan de basis staat voor het beschikbaar houden van alle operationele systemen binnen de politie? Ben je in staat om snel te schakelen van werk in alle rust naar opperste hectiek? Lees dan vooral verder!

Specificaties vacature

Locatie(s):

Driebergen-Rijsenburg

Organisatieonderdeel:

Politiedienstencentrum

Vakgebied(en):

ICT

Niveau:

MBO 3

Wat ga je doen?

Als systeembeheerder van de Operations Control Room (OCR) ben jij een vitaal onderdeel van de bewaking van de IT-infrastructuur die bestaat uit ongeveer 350 applicaties. Om je een beeld te geven van de omvang van ons werk; binnen OCR verwerken wij circa 300 meldingen per dag en bewaken we 11.000 servers naast alle overige infrastructuur componenten binnen en buiten de rekencentra van de politie. Jij bent de eerste in de keten die problemen ziet, analyseert en verhelpt. Indien nodig schakel jij de 2e lijns support in om verstoringen te verhelpen. Hierdoor zorgen wij ervoor dat de ICT dienstverlening goed blijft werken.

Ook contact met leveranciers en ketenpartners valt onder het pakket. Een telefoontje van Interpol, Europol of Schiphol kan zo maar bij ons uitkomen bij grote verstoringen. Het is van belang dat de politieagent te allen tijde van goede ICT dienstverlening kan uitgaan om zijn werk op een veilige manier te kunnen uitvoeren. Je kunt je voorstellen dat bewaking van een applicatie met informatie over bijvoorbeeld vuurwapengevaarlijke personen essentieel is. Om deze reden werken we 24/7 en werkt de systeembeheerder in ploegendiensten.

Tevens ben je verantwoordelijk voor het:

  • beheren van het serverbeheersysteem en opstellen van rapportages;
  • leveren van een bijdrage aan het capaciteitsbeheer en ondersteun je het wijzigingsbeheer;
  • uitvoeren van testroutines;
  • ondersteunen bij (implementatie) projecten;
  • registreren en bewaken van lopende issues;
  • betrokken bij de verbetering van de inrichting van het business service monitoring model.

De functie van systeembeheerder binnen OCR is een mooie ‘instapfunctie’, aangezien je brede kennis en ervaring op doet. Zo kun je jouw interesse verder ontdekken en is deze functie een mooie ‘springplank’ voor ambitieuze collega’s om door te groeien binnen onze organisatie. Er zijn al heel wat collega’s vanuit deze functie na ongeveer 2 tot 3 jaar doorgegroeid in de volle breedte van onze organisatie.

Waar ga je werken?

De productlijn BeheerTooling-OCR is verantwoordelijk voor het bouwen, implementeren en monitoren van alle operationele onderdelen binnen de infrastructuur. Je maakt deel uit van het OCR-team dat bestaat uit 5 subteams. De OCR zorgt voor het continu monitoren van de systemen, applicaties en diensten. Daarnaast voeren we werkinstructies en standaard beheertaken uit in de infrastructuur. Dit alles met het doel de operationele systemen van de politie 24/7 beschikbaar te houden voor in totaal ongeveer 63.00 eindgebruikers.

De productlijn Beheer Tooling-OCR valt onder team Hosting. Team Hosting levert servers, platformen en software conform een IaaS-, PaaS- en SaaS-servicemodel. Daarnaast innoveert, ontwikkelt (life-cycle) en beheert Hosting de soft- en hardware gericht op infrastructuur, datacenter en cloud-technologieën.

Wie ben jij?

Stressbestendigheid zit in jouw bloed. Het werk kan rustig zijn, maar kan ineens omslaan naar vliegen en hollen met vlotte en uitvoerige communicatie naar derden. In dit soort situaties wordt verwacht dat je kalm blijft, helder blijft nadenken en weet vast te leggen wat er speelt. Je loopt de uitdaging niet uit de weg wanneer er honderden kritieke meldingen binnen komen en weet het overzicht te bewaren, zodat je kunt bepalen waar het echte probleem zich bevindt tijdens de verstoring.

We zoeken een toegewijde collega met een sterk leervermogen. Nieuwe technieken en werkwijzen pas je snel en effectief toe. Je bent klantgericht en accuraat in het registreren van problemen. Je bent communicatief vaardig en weet je boodschap helder over te brengen. Met jouw kennis weet je zaken te verhelderen en vind je al snel de juiste oplossing. Je weet risico’s in te schatten en mogelijke problemen te signaleren. Je bent alert op onregelmatigheden en door rustig te blijven, de feiten te overzien en situaties te analyseren weet jij wat je te doen staat. Samenwerken is je op het lijf geschreven en voor jou is het geen probleem om mee te draaien in een 24/7 ploegendienst.

Verder heb je:

  • een afgeronde mbo 3 opleiding, bij voorkeur in de richting informatica;
  • werkervaring met operationeel beheer is een pré
  • basiskennis van Unix, Storage, Windows, databases netwerken en bereidheid om je hierin verder te ontwikkelen;
  • kennis van ITIL.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 nieuwe collega. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een vaste aanstelling, waarbij een proeftijd van één jaar van toepassing is.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.087,- en maximaal € 3.470,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Neem voor vragen over de sollicitatieprocedure contact op met het Marianne Smoor, IT recruiter (06 - 18 66 90 73, marianne.smoor@politie.nl).

Solliciteer uiterlijk 20 oktober 2021 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een veiligheidsonderzoek A maakt deel uit van de selectieprocedure.
  • ​De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.