Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

procesregisseur

Ben jij een persoon die kan schakelen op operationeel, tactische en strategische vraagstukken? Vind je het leuk om sparringpartner te zijn voor het Managementteam (MT) van de meldkamer Noord-Nederland (MkNN), om werkprocessen te verbeteren en te implementeren en het hoofd Meldkamer te adviseren op het gebied van implementatie - en verbetering van werkprocessen, zodat de burger en de hulpverlener op straat nog beter geholpen worden? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet!

Plaatsnamen: Organisatieonderdeel: Vakgebied: Niveau:
Plaatsnamen: Drachten Organisatieonderdeel: Politiedienstencentrum Vakgebied: Service Niveau: HBO

Wat ga je doen?

Je werkt direct onder verantwoording van het (multidisciplinaire) hoofd van de Meldkamer Noord–Nederland en werkt nauw samen met de overige multi-MT leden van de Veiligheidsregio’s / brandweerkorpsen, Regionale Ambulance Voorzieningen (RAV’s) en politie, waaronder de ketenregisseur. Je ondersteunt het hoofd en het multi-MT op het gebied van nieuwe processen en welke impact dit heeft op het werk van de centralisten. Ook zorg je voor draagvlak van deze processen op de werkvloer. Je bent verantwoordelijk voor een adequate afstemming tussen de (veranderende) werkprocessen van de diverse disciplines en de zorgvuldige implementatie hiervan. Hiervoor ben je in verbinding met de verantwoordelijke medewerkers van de disciplines binnen de meldkamer. Samen met de ketenregisseur draag je verantwoordelijkheid voor een efficiënte samenwerking tussen de disciplines.

Je draagt er zorg voor dat de werkprocessen worden beschreven en vertaald zijn in multi- en monodisciplinaire processen en protocollen (onder verantwoordelijkheid van de disciplines). Ook zorg je ervoor dat de onderlinge samenhang in werkprocessen in beeld is en er afspraken zijn over beheer en onderhoud en verbetering van het werkproces. Je bent de schakel tussen operationele ontwikkelingen, ondersteunende systemen en informatievoorziening. Een samenspel tussen operatie en bedrijfsvoering is nodig voor optimale werking en beheer van processen. Verdere werkzaamheden zijn:

  • het zodanig positioneren van de MkNN in de procesketen dat de MkNN haar regierol optimaal kan vervullen;
  • disciplines en multi-opschaling helpen met het verbeteren van de (onderlinge) afstemming over de werkprocessen;
  • waar nodig procesbeschrijvingen opstellen en toetsen en rapporteren over de effectiviteit of mogelijke verbeteringen van de werkprocessen en de impact hiervan op de werkvloer;
  • het implementeren van procesverbeteringen en presenteren van verbetervoorstellen aan het MT. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van verschillende verbeteractiviteiten;
  • het initiëren, bouwen en regisseren van de inhoudelijke samenwerking tussen betrokken partijen. Ook ben je (mede) verantwoordelijk voor de tevredenheid over de samenwerking van ketenpartners met de MkNN.

Waar ga je werken?

De Meldkamer Noord-Nederland is de gezamenlijke meldkamer van politie, veiligheidsregio / brandweer en ambulancezorg voor Noord-Nederland. Wij helpen helpen! En jij helpt ons als procesregisseur om de werkprocessen continu te verbeteren en er zorg voor te dragen dat de werkprocessen adequaat worden geïmplementeerd.

Wij zijn als noordelijke meldkamer in ontwikkeling en willen ons versterken in de implementatie van nieuwe werkwijzen die impact hebben op mensen, organisaties en processen. Nu en in de toekomst willen we dat ook blijven. Helpen helpen staat hierbij voor ons centraal. Hulp aan de burger die ons belt via 112, maar ook hulp aan de collega’s, de hulpverleners in de regio. Multidisciplinair: politie, brandweer/veiligheidsregio’s en ambulancezorg samen. Dat is waar we voor staan. De Meldkamer Noord-Nederland is permanent in beweging, zowel de eigen (bedrijfskundige) organisatieontwikkeling, de vorming van een Landelijke Meldkamer Samenwerking, maar ook op technologisch gebied. Binnen de Meldkamer Noord-Nederland in Drachten werken we met ongeveer 350 mensen aan onze missie. We doen dat 24/7, het hele jaar door.

Wie ben jij?

Je weet als procesregisseur binnen de Meldkamer je weg te vinden in een complex speelveld met meerdere stakeholders en je schuwt niet om je in de inhoud te verdiepen. Je hebt een onderzoekende en analytische houding. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden en je kunt het MT en het hoofd Meldkamer van goede adviezen voorzien. Je kunt doorzien hoe werkprocessen op elkaar ingrijpen en je wilt graag helpen bij de procesborging in de meldkamer. Snel kunnen schakelen van strategische inhoud naar praktische processturing is voor jou geen probleem. Ook heb je een goed gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en je bent je bewust van de politiek-bestuurlijke omgeving waarin je werkt.

Verder:

  • heb je een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting bestuurskunde of bedrijfskunde;
  • heb je aantoonbare ervaring met procesmanagement of het herijken van werkprocessen;
  • beschik je door jouw enthousiasme over goede contactuele vaardigheden en ben je in staat om constructief samen te werken;
  • kun je jouw adviesvaardigheden aantonen die nodig zijn voor het uitbrengen van adviezen aan het management.

Wat wij bieden

De standplaats is Drachten. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een tijdelijke functievervulling voor maximaal 2 jaar voor 36 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.791,- en maximaal € 4.503,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B.

Interesse?

Bel of mail met Marjan Dol (06 - 31 76 15 12, marjan.dol@mknn.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben. Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 23 september 2019 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.