Kom bij de politie Maak er politiewerk van

meldkamermedewerker

Als centralist bij Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) werk je in een uitdagende functie binnen het kloppend hart van de politie. Ben jij die multitaskende centralist die een waardevolle impuls geeft aan de verbinding tussen de basisteams en de DROC?

Specificaties vacature

Locatie(s):

Bergen op Zoom

Organisatieonderdeel:

Zeeland-West-Brabant

Vakgebied(en):

Service

Niveau:

MBO 3

Wat ga je doen?

Jij maakt onderdeel uit van de nieuwe generatie centralisten en bent in staat om (samen met je collega's) vorm en invulling te geven aan het zeer snel ontwikkelende Operationeel Centrum (OC). Als generalist van het OC zorg je niet alleen voor de intake (aanname) van meldingen en spoedeisende hulpverzoeken via het alarmnummer. Je beheert ook de wachtrij, zodat het OC bereikbaar blijft voor spoedeisende hulpverzoeken van burgers en assistentieverzoeken van collega's. Conform de inzetprotocollen en procedures bepaal en draag je zorg voor de eerste inzet van personeel en middelen. Je draagt zorg voor de aansturing van de eenheden op straat (uitgifte). Vanuit de gedachte van ‘Blik op Politiewerk’ zorg jij ervoor dat de dichtstbijzijnde eenheid wordt aangestuurd, waarbij je rekening houdt met de kwaliteiten van deze eenheid. Je bent de Lifeline voor collega’s en burgers. Met gerichte vragen verzamel je relevante informatie en je weet deze informatie helder en concreet naar anderen te vertalen. Verder onderhoud je contacten met de basisteams en (externe) hulpdiensten, participeer je in netwerken en maak je afstemmingsafspraken. Met verbetervoorstellen lever je een actieve bijdrage aan de optimalisatie van DROC als informatie- en communicatieknooppunt tussen de burger en de hulpverlener.

Je werkt in wisselend teamverband en in onregelmatige diensten, hier vallen ook diensten in het weekend en feestdagen onder. Als generalist OC heb je grote invloed op je eigen planning, omdat we werken met zelfroosteren. Regelmatig werk je onder tijdsdruk waarbij je het overzicht houdt en effectief blijft presteren, jij weet je hoofd koel te houden in de hectiek. Omdat het werk zich razendsnel ontwikkelt, zijn we ervan overtuigd dat dit een leerzame en betekenisvolle stap is in je loopbaan.

Waar ga je werken?

De Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) zorgt voor de operationele aansturing van actuele politieoperaties. Naast het Real Time Intelligence Center omvat DROC het politie- en brandweerdeel van de meldkamer. Hier vindt de intake en uitgifte van spoedeisende politie- en brandweermeldingen plaats. Vanuit een totaaloverzicht op lopende of geplande politieoperaties en een goed beeld van de actuele veiligheidssituatie worden eenheden actief aangestuurd. Als centralist van het Operationeel Centrum weet jij welke operationele capaciteit op elk willekeurig moment beschikbaar is en stuurt eenheden ter plaatse. De meldkamer functioneert in een multidisciplinaire omgeving met de hulpdiensten die binnen het domein van de veiligheidsregio opereren (politie, brandweer, ambulance en Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio).

Wie ben jij?

Wij zoeken dynamische teamplayers die een waardevolle en uitdagende stap in hun loopbaan ambiëren en aan de slag willen als multitaskende centralist. Je kunt informatie in begrijpelijke taal op anderen overbrengen, bent snel van begrip en durft beslissingen te nemen. Daarnaast herken je een probleemsituatie snel. In moeilijke situaties behoud je het overzicht en ben je in staat om door gerichte vragen te stellen relevante informatie te analyseren en deze effectief toe te passen. Je bent klantgericht, verbindend en besluitvaardig. Je kunt goed organiseren, neemt initiatief en levert een positieve bijdrage aan de teamsfeer en collectiviteit. Bovendien ben je positief kritisch, sta je open voor feedback en kun je goed relativeren.

Verder beschik je over een mbo 3-diploma.

Wat wij bieden

De standplaats is Bergen op Zoom. Er is ruimte voor 14 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Gelijk na je aanstelling start je met een opleiding tot centralist Operationeel Centrum. Deze duurt ongeveer een jaar. De opleidingsperiode is fulltime (36 uur per week) en het behalen van de opleiding is voorwaardelijk voor het verkrijgen van een vaste aanstelling en dan is parttime werken mogelijk. De opleidingslocatie is Driebergen of Rotterdam en start in week 15 en week 29 in 2022.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.087,- en maximaal € 3.470,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist meldkamer.

Interesse?

Bel of mail met Richard Carton, operationeel expert ggp (06 - 27 06 39 18, werving.operationeel-centrum.zeeland-west-brabant@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 19 oktober 2021 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek (lang) en een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
  • De vacatureprocedure bestaat naast de briefselectie uit een sollicitatiegesprek inclusief een pitch en een arbeidsproef, die wordt gehouden in de opschalingsruimte van de meldkamer.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.