Medewerker Intake en Service-Basisteam Groningen Zuid

Wat ga je doen?

Als medewerker intake en service heb je dagelijks contact met burgers en collega's. Je voert intakegesprekken en neemt aangiftes op (met uitzondering van zedenzaken en mensenhandel). Tevens beoordeel je de wensen van onze klanten en bepaal je welke vervolgstappen er nodig en passend zijn. Ook verwerk je telefonische aangiftes die opgenomen zijn door medewerkers van het Regionaal Service Centrum.

Van de informatie die je van burgers en collega's krijgt, maak je processen verbaal zodat de opvolging en/of vervolging gestart kan worden. Je controleert de kwaliteit van de aangiftes (ter ondersteuning van de senior intake en service) en signaleert afwijkingen en onvolledigheden. Waar nodig vul je de ontbrekende gegevens aan en zorg je dat bewijs wordt veiliggesteld. Verder draag je bij aan de monitoring en termijnbewaking, het uitkijken en uitwerken van camerabeelden en het maken van oproepen voor burgernet en sociale media. Ook kan je ondersteunen bij het opsporingsproces, door bijvoorbeeld inbeslagnames te verwerken, getuigen te benaderen of zet je aanvragen uit voor het vorderen van persoonsgegevens, telefoongegevens of camerabeelden. Bovendien ben je alert op ieders veiligheid in het gebouw en spreek je mensen daar op aan. Je werkt met een hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen ons dienstverleningsproces.

Je draait voornamelijk dagdiensten, maar een weekenddienst of werken op feestdagen komt ook voor. In de toekomst kunnen ook periodieke avonddiensten voorkomen.

Waar ga je werken?

De Eenheid Noord-Nederland omvat een uitgestrekt, waterrijk en dunbevolkt gebied. District Groningen bestaat uit zeven basisteams, de districtsrecherche en een flexteam. Een derde deel van de provinciebevolking woont in de stad Groningen. Groningen is een echte studentenstad en kent vele evenementen. De stad Groningen kent drie basisteams met een goede onderlinge samenwerking. Basisteam Groningen-Zuid bestaat uit ongeveer 100 fte en twee politiebureaus. Ons werkgebied omvat Groningen-Zuid, Groningen-West, Haren en omliggende dorpen zoals Hoogkerk, Engelbert, Middelbert en Meerstad.

De burger centraal, buiten optimaal bedienen en de kwaliteit van onze medewerkers optimaal benutten, dat is onze visie. Binnen het team vind je een goede sfeer. Het basisteam is volop in ontwikkeling om vernieuwend te werken. Dit betekent dat wij gedecentraliseerd en digitaal werken om zo dichter bij onze bewoners te kunnen zijn. Dit zorgt voor een dynamische werkomgeving. Je standplaats wordt Haren of Groningen-West. Dit wordt in overleg met jou bepaald. Je eventuele opleiding en inwerkperiode vindt in Haren plaats. In de nabije toekomst is de verwachting dat wij op één centrale plaats in het werkgebied worden gehuisvest.

Wie ben jij?

Wij zoeken een teamspeler met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact legt met mensen. Je hebt dienstverlening en zelfstandigheid hoog in het vaandel staan en ziet waar het werk ligt. Ook werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail. Je kunt goed luisteren en je herkent de wensen van klanten en collega's. Daarbij sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand.

Je bent gedreven en wil graag van meerwaarde zijn. Daarbij denk je mee in het belang van de klant en de organisatie, breng je deze bij elkaar en lever je maatwerk waarmee je het verschil maakt. Samenwerken met andere teams en/of partners is voor jou een vanzelfsprekendheid. Voor collega's ben je toegankelijk en zelfredzaamheid is je op het lijf geschreven. Een prettige werkomgeving draag jij vanzelfsprekend aan bij. Verder ben je flexibel en heb je affiniteit met de actuele ontwikkelingen in ons werk(gebied).

Daarnaast vragen wij:

• een mbo 3-diploma;
• een boa-diploma of de bereidheid om deze te behalen. Als je al een generiek BOA-diploma hebt is dat een pluspunt;
• kennis van of affiniteit met strafvordering en strafrecht.

Wat wij bieden

De standplaats is Haren of Groningen. Er is ruimte voor 3 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.209,- en maximaal € 3.468,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake en service.

Interesse?

Bel of mail met Harriët Nijenhuis (06 - 20 40 38 55, harriet.nijenhuis@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je het met Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 21 maart 2023 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.​
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Solliciteren