Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

medewerker intake en service - Basisteam Zuidoost-Drenthe

Wil jij het visitekaartje van de politie zijn? Basisteam Zuidoost-Drenthe zoekt nieuwe medewerkers intake & service. Ben jij stressbestendig, flexibel en klantvriendelijk en wil je bijdragen aan een goed aangifteproces? Reageer dan op deze vacature!

Locatie(s): Emmen
Organisatieonderdeel: Noord-Nederland
Vakgebied(en): Service
Niveau: MBO 3

Wat ga je doen?

Als medewerker intake & service heb je dagelijks contact met burgers en collega’s. Je voert intakegesprekken en neemt aangiftes op (met uitzondering van zedenzaken en mensenhandel). Daarbij beoordeel je de behoefte en bepaal je welke vervolgstappen nodig zijn. Ook verwerk je telefonische aangiftes die opgenomen zijn door medewerkers van het Regionaal Service Centrum.

Je controleert de kwaliteit van de aangiftes (ter ondersteuning van de senior intake & service) en signaleert afwijkingen en onvolledigheden. Waar nodig vul je de ontbrekende gegevens aan. Met de informatie die je van burgers en collega’s krijgt stel je processen verbaal op zodat de opvolging en/of vervolging gestart kan worden. Verder kun je ingezet worden voor monitoring en termijnbewaking.

Je draait voornamelijk dagdiensten, maar een weekenddienst of werken op feestdagen komt incidenteel ook voor.

Waar ga je werken?

De politie-eenheid Noord-Nederland is een uitgestrekt, waterrijk en dunbevolkt gebied. Ook een groot deel van het Waddengebied valt binnen de eenheid. Toerisme en dagrecreatie en diverse evenementen brengen vooral in de zomermaanden veel bezoekers naar het Noorden. District Drenthe bestaat uit drie basisteams, de districtsrecherche en een flexteam. Drenthe is het dunst bevolkte gebied van Nederland en heeft een rijke geschiedenis die je terugvindt in de hunebedden, heidevelden en de veen- en bosgebieden. Grote evenementen zijn de Dutch TT en de Zuidlaardermarkt.

Het werkgebied van Basisteam Zuidoost-Drenthe omvat de gemeenten Borger-Odoorn, Coevorden en Emmen en bestaat uit zo’n 922 vierkante kilometer. Het is een mix van landelijk en verstedelijkt gebied met een zeer diverse bevolking. We zijn een van de drukste basisteams in Noord-Nederland en volop in ontwikkeling. Vanuit de gedachte ‘de burger staat centraal’ willen we goed politiewerk leveren. Ons team bestaat uit ongeveer 156 fte en heeft Emmen als hoofdlocatie; daarnaast hebben we bureaus in Coevorden, Klazienaveen en Exloo. Omdat je op alle locaties kunt worden ingezet zoeken we iemand die mobiel en flexibel inzetbaar is.

Wie ben jij?

Wij zoeken een flexibele teamspeler met een klantvriendelijke houding die gemakkelijk contact legt met mensen. Je hebt dienstverlening en zelfstandigheid hoog in het vaandel staan en ziet waar het werk ligt; ook werk je nauwkeurig en heb je oog voor detail. Je kunt goed luisteren en de-escalerend optreden en je herkent de wensen en behoeften van burgers en collega’s. Daarbij sta je stevig in je schoenen en deins je niet terug voor emotionele reacties en weerstand.

Je bent gedreven en wilt graag van meerwaarde zijn. Daarbij denk je mee in het belang van de burger en de organisatie, breng je deze bij elkaar en lever je maatwerk waarmee je het verschil maakt. Samenwerken met andere teams en/of partners is voor jou een vanzelfsprekendheid. Voor collega’s ben je makkelijk aanspreekbaar en zelfredzaamheid is je op het lijf geschreven. Verder ben je flexibel inzetbaar en wil je bijdragen aan de ontwikkeling van ons team. Uiteraard ben je bereid functiegerichte opleidingen te volgen.

Daarnaast vragen wij:

  • een mbo 3-diploma;
  • je bent in het bezit van een geldig boa-diploma. Het boa-diploma is een vereiste voor het uitvoeren van deze functie, mocht je dit nog niet hebben dan dien  je dit zo snel mogelijk te  halen.

Wat wij bieden

De standplaats is Emmen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Werken in deeltijd behoort tot de mogelijkheden, waarbij een minimum van 18 uur per week gewenst is.  Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een vaste aanstelling, waarbij een proeftijd van één jaar van toepassing is.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 1.976,- en maximaal € 3.160,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake & service.

Interesse?

Mail met Jurgen Veninga, teamchef C.i.o (jurgen.veninga@politie.nl) of bel of mail met Karin Emmens-Blomsma, operationeel expert I&S (06 - 52 52 85 41, karin.emmens-blomsma@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je het met Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 30 november 2020 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.