Kom bij de politie Maak er politiewerk van

medewerker intake en service - Basisteam West-Haarlemmerweg

Wil jij het visitekaartje van de politie zijn en heet jij de bewoners en bezoekers van Amsterdam welkom op ons politiebureau? Zorg jij dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt en zit hospitality jou in het bloed? Dan is Basisteam West-Haarlemmerweg op zoek naar jou!

Specificaties vacature

Locatie(s):

Amsterdam

Organisatieonderdeel:

Amsterdam

Vakgebied(en):

Service

Niveau:

MBO 3

Wat ga je doen?

Als medewerker intake & service bij ons basisteam heb je een brede taakstelling. Het opnemen van aangiftes en het uitvoeren van baliewerkzaamheden vormen een belangrijk deel van je werk en jij weet met tact, kalmte en de juiste gesprekstechnieken de benodigde informatie boven water te halen om mensen direct verder te helpen. Daarnaast behandel je klantverzoeken, verricht je administratieve taken en bied je proactief ondersteuning aan bijvoorbeeld de opsporing. Die ondersteuning moet je breed zien. Het kan gaan om administratieve ondersteuning zoals de registratie van inbeslaggenomen goederen, het afhandelen van een melding, het uitkijken van camerabeelden als bewijsmiddel of meer informatie verzamelen over de intake van een bepaalde melding. Het spreekt voor zich dat je aangeeft wat er volgens jou beter kan in de processen waar je bij betrokken bent.

Je bent breed inzetbaar in het basisteam en je takenpakket kan wisselen en sluit aan bij de werkwijze en prioritering van het basisteam. Je draait onregelmatige diensten en wordt dus ook in weekenden en op feestdagen ingezet. De kans dat je in de nacht moet werken is echter klein.

Waar ga je werken?

Basisteam West-Haarlemmerweg is één van de vier basisteams van District Amsterdam-West. Het werkgebied van District Amsterdam-West strekt zich uit van de grens van de Amsterdamse grachtengordel tot aan de grenzen van onder meer Badhoevedorp en Schiphol. District Amsterdam-West bestaat uit vier basisteams, de districtsrecherche en een flexteam. Basisteam West-Haarlemmerweg (150 fte) verricht de politiediensten in de wijken Westerpark, Houthavens, Bos en Lommer en het havengebied; een werkgebied dat wordt gekenmerkt door grote woonbuurten, scholen, bedrijven, evenementen en horeca in een multiculturele context. Hierbij is waakzaamheid op polarisatie en maatschappelijke onrust vereist. In het Westerpark vinden regelmatig grote evenementen plaats.

De kerntaken van het basisteam zijn thematisch ingericht binnen de thema’s jeugd, drugs, ondermijning en verbinding & dialoog. Daarnaast is het basisteam verantwoordelijk voor de basispolitietaak in het verzorgingsgebied, waaronder toezicht en handhaving, verlenen van noodhulp, wijkzorg en opsporing.

Wie ben jij?

Jouw passie ligt bij dienstverlening! Je hebt van nature een klantvriendelijke houding en legt makkelijk contact. Werken in Amsterdam betekent dat je in contact komt met de enorme diversiteit aan bewoners van de stad en omstreken. De burger van Amsterdam is mondig, veeleisend en spreekt niet altijd Nederlands. Daarom is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en bij voorkeur de Engelse taal goed beheerst.
Je kunt goed luisteren en herkent de wensen en behoeften van klanten. Ook ben je alert en stressbestendig. Een goede schriftelijke vaardigheid is erg belangrijk voor deze functie. Je bent een echte teamplayer en hebt een flexibele werkhouding waarbij je proactief zoekt naar taken binnen het team. Verder identificeer je je nadrukkelijk met de politie en het politiewerk. Je bent je ervan bewust dat jouw handelen direct invloed heeft op het imago van en vertrouwen in de politie. Het is daarom belangrijk dat je over zelfreflectie beschikt.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • een mbo 3 diploma;
  • een boa-diploma (of de bereidheid deze te behalen);
  • de bereidheid om functiegerichte opleidingen te volgen.

Wat wij bieden

De standplaats is Amsterdam. Er is ruimte voor 4 fte. Het betreft een functie van 36 uur per week. Werken in deeltijd behoort tot de mogelijkheden, waarbij een minimum van 24 uur per week gewenst is. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.002,- en maximaal € 3.201,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake en service.

Interesse?

Neem contact met ons op via mailadres leiding.west-haarlemmerweg@politie.nl als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 29 oktober 2021 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek en een (kort) assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en diversiteit binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.