Kom bij de politie Maak er politiewerk van

(junior) dienstenmanager Platform en Netwerken

Het Meldkamer Diensten Centrum zoekt twee bevlogen dienstenmanagers Platform en Netwerken! Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van de resultaten van een deelpakket van de dienstverlening die aan de meldkamers wordt geleverd binnen de voorziening die zorgdraagt voor de IV-/ICT-infrastructuur. Onder functionele aansturing van de voorzieningentrekker (desbetreffende leidinggevende) ben je medeverantwoordelijk voor het efficiënt en succesvol managen, sturen en monitoren van een dienst.

Specificaties vacature

Locatie(s):

Driebergen-Rijsenburg

Organisatieonderdeel:

Politiedienstencentrum

Vakgebied(en):

ICT

Niveau:

HBO

Wat ga je doen?

Als dienstenmanager Platform en Netwerken ben je regisserend onderdeel van een voorziening (een team van professionals) en werk je in de keten samen met zowel interne (Dienst ICT) als externe (marktpartijen) leveranciers. Je zorgt voor het ontwikkelen en onderhouden van de dagelijkse dienstverlening, zodat de Meldkamer opereert met hoge beschikbaarheid en betrouwbaarheid. De continuïteit van de dagelijkse ICT-dienstverlening staat bovenaan, daarom zorg je dat alle randvoorwaarden zijn ingevuld. Denk aan het ondersteunen in het monitoren van de werking van de diensten. Processen onderliggend aan de dagelijkse ICT-dienstverlening voer je uit en verbeter je waar nodig. Je bent onderdeel van het incidentmanagementproces en je zorgt voor de beschikbaarheid van de juiste tooling. Veranderingen signaleer je en problemen escaleer je. Daarnaast kun je ook ingezet worden op andere aandachtsgebieden binnen dienstenmanagement.

In het kort ben je het primaire aanspreekpunt en daarmee verantwoordelijk voor:

  • een goede dienstinrichting met monitoring, performance rapportages, inzichtelijk capaciteitsverbruik en kosten;
  • het aanhaken op het proces van behoeftestelling tot en met uitfasering van producten en diensten (lifecyclemanagement);
  • het bewaken en beoordelen van de door de eigen organisatie dan wel de leveranciers geleverde kwaliteit en prestaties, en tactisch leveranciersmanagement;
  • het participeren in reguliere overleggen met opdrachtgevers en gebruikers;
  • het signaleren, adviseren en doen van verbetervoorstellen op het gebied van onze kaders en beleid;
  • het opstellen van roadmaps, onderliggende begrotingen en sturing op de realisatie van de roadmaps.

Waar ga je werken?

In het Meldkamer Diensten Centrum (MDC), als onderdeel van de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS), werken ongeveer 300 collega's aan de levering en instandhouding van de dienstverlening van het meldkamerdomein. Dit doen we in nauwe samenwerking met en onder functionele aansturing van de directeur LMS. De LMS organiseert en beheert een 24/7 bereik- en beschikbaar netwerk. Dit binnen maximaal tien operationeel en technisch met elkaar verbonden meldkamerlocaties waarop de brandweer, politie, ambulance en Koninklijke Marechaussee hun meldkamerfuncties (gezamenlijk) kunnen uitoefenen. LMS wil een excellente regieorganisatie zijn waarbij een groot deel van de daadwerkelijke dienstverlening wordt ingekocht bij externe leveranciers of afgenomen van interne leveranciers. Binnen LMS zijn de werkzaamheden rond IV/ICT georganiseerd in de voorziening IV/ICT. Deze voorziening wil voortdurend resultaatgericht klantwaarde leveren, zichzelf continue verbeteren, eigenaarschap tonen en voorspelbaar zijn.

Wie ben jij?

Commitment aan de dienstverlening is waar je voor staat. Je voelt je verantwoordelijk voor je handelen. Duidelijkheid en structuur kun jij zelf aanbrengen en je bent niet snel van je stuk gebracht. Samenwerken, problemen analyseren, verbeteren, presenteren en organiseren gaan jou heel natuurlijk af. Daarnaast weet je met politiek-gevoelige onderwerpen om te gaan en weet je moeiteloos te schakelen met collega's in het ICT-werkveld en de business (informatiemanagement). Je bent je zeer bewust van de effecten van maatschappelijk relevante dienstverlening in de media en publiciteit. Als geen ander weet je dat aanpasbaarheid bij een snel veranderend ICT-landschap om snel en wendbaar werken vraagt van iedereen om je heen.

Daarbij beschik je over:

  • een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting van informatica of technische bedrijfskunde;
  • aantoonbare ervaring in de ICT sector op het gebied van infrastructuur;
  • aantoonbare kennis van en ervaring met werken op basis van Agile, ITIL en Lean;
  • voldoende technische kennis op het gebied van Platformtechnologieën en Netwerkinfrastructuren om als volwaardig regisseur/opdrachtgever te kunnen fungeren op dit gebied. Zowel op het gebied van traditionele (on premis) technologie stacks als cloudtechnologie;
  • kennis van en meerjarige ervaring met het besturen van ketens in een multidisciplinaire omgeving;
  • de bereidheid om piketdiensten te draaien.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 2 fte; een junior en een medior. Hierbij is de junior dienstenmanager ondersteunend aan de medior dienstenmanager. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.903,- en maximaal € 5.296,- (schaal 10 Bbp of schaal 11 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie, gewaardeerd in schaal 10 Bbp of bedrijfsvoeringspecialist C, werkterrein informatie- en communicatietechnologie, gewaardeerd in schaal 11 Bbp. Afhankelijk van je kennis en ervaring word je ingeschaald in één van deze twee formele functies. Je kennis en ervaring zal worden getoetst in een gesprek.

Interesse?

Bel of mail met Katja Damming, recruiter digitalisering (06 - 53 29 83 17, katja.damming@politie.nl) als je meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure wilt hebben.

Solliciteer uiterlijk 9 juni 2022 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een veiligheidsonderzoek en eventueel een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
  • Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge op http://it.kombijdepolitie.nl/
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Meer weten?

Neem dan contact op met:

Katja Damming | IT-recruiter

katja.damming@politie.nl

06 - 53 29 83 17