Kom bij de politie Maak er politiewerk van

generalist meldkamer

Werken bij het Operationeel Centrum betekent werken binnen het kloppend hart van de politie. Als generalist ben je bij 112-meldingen de eerste die de telefoon aanneemt. Houd jij onder (tijds)druk en bij moeilijke situaties het overzicht en laat jij je niet uit het veld slaan? Wij zoeken meerdere hbo-studenten voor functies in Arnhem, Apeldoorn en Hengelo.

Specificaties vacature

Locatie(s):

Apeldoorn, Arnhem, Hengelo

Organisatieonderdeel:

Oost-Nederland

Vakgebied(en):

Service

Niveau:

HBO

Wat ga je doen?

De traditionele politiemeldkamer heeft zich in een razend tempo ontwikkelt tot het Operationeel Centrum (OC). Een plek in de politieorganisatie waar continu de veiligheidssituatie wordt gemonitord in afstemming met andere disciplines en afdelingen. Waar duiding wordt gegeven aan binnenkomende informatie en initiatief wordt genomen om (proactief en reactief) de noodzakelijk acties in gang te zetten.

Als centralist/generalist bij het Operationeel Centrum ben je verantwoordelijk voor het intakeproces. Je zorgt dat mensen in nood op een snelle en adequate wijze geholpen worden. Je stelt de melders gerust en verzamelt de relevante gegevens die nodig zijn voor de inzet van de hulpdiensten. Je werkt samen met diverse interne en externe partners en zet jouw kennis en vaardigheden in ten behoeve van de burger in nood, de collega’s op straat en je collega-centralisten op de meldkamer. Als centralist maak je gebruik van diverse geavanceerde systemen, maar moet je ook terug kunnen vallen op je algemene en geografische kennis.

Waar ga je werken?

Het Operationeel Centrum (OC) is het politiegedeelte van de multidisciplinaire meldkamer. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Ook werk je samen met het Real Time Intelligence Center (RTIC) dat zorgt voor de operationele informatievoorziening. Vanuit het OC wordt 24/7 daadkrachtig regie op de operatie gevoerd, waarbij gezocht wordt naar interventiemogelijkheden om de heterdaadkracht te versterken of een crisis te beslechten.

De ambitie van de DROC (Dienst Regionaal Operationeel Centrum) is om een geweldige werkplek te creëren waar alle medewerkers trots op hun vak zijn. Waar medewerkers plezier ervaren in hun werk, in een werkomgeving die vertrouwen biedt. Waar medewerkers fysiek en mentaal fit & gezond zijn.

Wie ben jij?

In een hectische omgeving ben je in staat om het overzicht te houden en op een juiste manier uitvoering te geven aan protocollen en processen. Je kunt snel schakelen en durft beslissingen te nemen. Ook onder (tijds)druk blijf je hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Je kunt samenwerken in een professioneel team en je hebt een hoge mate van stressbestendigheid die noodzakelijk is vanwege de soms hoge werkdruk die het werk met zich meebrengt. Je bent vertrouwd met geautomatiseerde systemen en bent typevaardig.

Je bezit goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en spreekt bij voorkeur een tweede taal. In rechtstreeks contact met melders, collega’s en netwerkpartners weet je meldingen snel, daadkrachtig, doeltreffend en klantgericht af te handelen. Je weet hierbij op een juiste wijze empathie te tonen.

Je werkt voornamelijk tijdens de avond- en nachtdiensten op donderdag, vrijdag en zaterdag. Voor deze functie zoeken wij hbo-studenten.

Wat wij bieden

De standplaats is Apeldoorn, Arnhem of Hengelo. Er is ruimte voor 3,6 fte. Het betreft een tijdelijke functie tot 31 maart 2023 voor 12 tot 16 uur per week.

Gelijk na je aanstelling start je met een verplicht opleidingstraject. Je wordt wegwijs gemaakt in de organisatie en krijgt onder andere les in juridische vakken, communicatieve vaardigheden en mentale weerbaarheid. De opleiding tot intakecentralist bestaat uit een klassikaal gedeelte en een praktijkgedeelte waarbij je direct meedraait op het OC.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist meldkamer.

Interesse?

Wij vinden het belangrijk dat je weet wat de functie inhoud. Daarom organiseren wij digitale informatiebijeenkomsten via MS Teams. Tijdens deze bijeenkomsten krijg je aanvullende informatie over de functie, de sollicitatieprocedure en het opleidingstraject. Ook is er gelegenheid om vragen te stellen. De digitale bijeenkomsten worden gehouden op woensdag 17 november, donderdag 25 november en woensdag 1 december van 19:00 tot 20:00 uur.

Wil je je opgeven voor een van de digitale bijeenkomsten of heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Mireille Huiskens (werving.operationeel-centrum.oost-nederland@politie.nl).
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 6 december 2021 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek en een functiegericht assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.