generalist intake en service - LIV

Wat ga je doen?

Vanuit jouw functie ga je samen met je collega's voorbereidende werkzaamheden uitvoeren voor diverse opsporingsonderzoeken, geef je advies en sta je collega's uit het hele land te woord als ze vragen hebben. Je hoofdtaak is het telefonisch opnemen van aangiften van gestolen of verduisterde gekentekende voertuigen. Je zorgt ervoor dat de informatie uit de aangiften binnen twee uur in alle systemen is verwerkt om op deze manier een bijdrage te leveren aan het opsporen en terugvinden van deze voertuigen. Je verzamelt en analyseert informatie uit meerdere informatiesystemen. Ook raadpleeg je meerdere registers en leg je op basis daarvan relaties tussen diverse klantvragen. Daarbij bewaak je de kwaliteit van de verstrekte informatie en zorg je ervoor dat aan alle eisen van de WPG (Wet Politiegegevens) voldaan wordt. Je maakt een proces-verbaal van aangifte op en verwerkt dit nauwkeurig in de juiste systemen. Zo lever je een kwalitatieve bijdrage aan het aangifteproces. Vanuit de praktijk werk je mee aan innovatie en het verbeteren van onze processen.

Waar ga je werken?

Het Landelijk Intelligence- en expertisecentrum Voertuigcriminaliteit (LIV) is een samenwerkingsverband tussen de RDW, politie en de verzekeraars, vertegenwoordigd door de Stichting Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VBV). Het doel van deze samenwerking is het versneld opnemen van aangiftes en signaleren van ontvreemde voertuigen in Nederland. Daarnaast ondersteunen we de politie met voertuiginformatie bij andere onderzoeken waarin een (gestolen) auto een bron van informatie kan zijn. Met name het combineren van informatie uit diverse registers levert een belangrijke bijdrage hierin. Ons team werkt vanuit het kantoor van de RDW te Veendam. Wij werken in ochtend, dag- en avonddiensten op alle dagen in het jaar, inclusief zon- en feestdagen.

Wie ben jij?

We zoeken iemand met goede communicatieve vaardigheden die gemakkelijk contact legt met mensen. Je kunt goed luisteren, hebt inlevingsvermogen en herkent de wensen en behoeften van klanten/burgers. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig; kwaliteit staat bij jou voorop. Je bent betrokken bij je werk en leert graag nieuwe dingen. Ook kun je goed samenwerken. Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en beschikt over een sterk organisatievermogen. Ook sta je stevig in je schoenen, ben je alert en stressbestendig. Je bent in staat LIV overstijgend te kijken en breed te acteren door onder andere regionale en lokale belangen tegen elkaar af te wegen. Ook al ben je werkzaam vanuit één locatie, je werkt voor alle politie eenheden. Je vindt het leuk om in een team in verandering mede vorm te geven. Tenslotte ben je flexibel inzetbaar en draai je volledig onregelmatige diensten in de operationele omgeving.

Verder heb je:

• heb je een mbo 3-diploma en een boa-certificaat of ben je bereid deze alsnog te halen;
• zicht op of ervaring met operationele processen;
• kennis van intake en service en de werkprocessen daar binnen;
• affiniteit met de automatisering en techniek. Als iets niet werkt, onderneem jij actie;
• bij voorkeur enige interesse in en kennis van voertuigen in brede zin.

Wat wij bieden

De standplaats is Veendam. Er is ruimte voor 6,6 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal € 2.297,- en maximaal € 3.750,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
• 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
• goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist intake & service.

Interesse?

Bel of mail met Ernst Kooijman, operationeel expert ggp (06 - 11 34 51 87, ernst.kooijman@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 22 maart 2023 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
• De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Solliciteren