Kom bij de politie Maak er politiewerk van

gebruikersondersteuner

Als gebruikersondersteuner in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze directe interne en externe collega's op gebied van ICT hardware. Je plaatst, vervangt, herstelt of ondersteunt in verschillende ICT componenten. Ben jij die dienstverlenende topper die bij ons aan de slag gaat?

Specificaties vacature

Locatie(s):

Amsterdam

Organisatieonderdeel:

Politiedienstencentrum

Vakgebied(en):

ICT

Niveau:

MBO 3

Wat ga je doen?

Als gebruikersondersteuner ga je werkplekken klaarmaken voor gebruik. Je bent onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Complexe storingen weet jij in no time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zullen je dan ook erg dankbaar zijn als je een computer, laptop, Chromebook, printer, telefoon, portofoon, iPad, netwerkcomponenten of ander randapparatuur aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een niet werkend apparaat, dat weet jij als geen ander. Omdat de politie 24/7 doorgaat kan het zijn dat je consignatiediensten meedraait. Jij bent dé vraagbaak met betrekking tot je specialisme.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • het beheer van werkplekken, mobiele devices, randapparatuur en netwerkcomponenten;
  • het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN gebruik en van de algemene administratie hardware en overig;
  • de aanwezigheid van alle benodigde ICT-componenten op kantoor, aan het loket, in het magazijn of een buitenlocatie;
  • vele technische handelingen, zoals verbindingen maken in patchkasten;
  • het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
  • de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in Amsterdam. Binnen jouw standplaats heb je per dag soms meerdere werkplekken met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek de standplaats, een politiebureau, maar soms ook een evenement of ondersteuning bij een SGBO. Dat maakt je werk als gebruikersondersteuner enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteunt voor een veilig Nederland.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid dat de eindgebruikers werkelijk geholpen worden. Je bent prima in staat om zelfstandig een klus te klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Je werkt accuraat en past nieuwe technieken snel toe. Je bent flexibel en bereid om af en toe een consignatie,- weekend- of avonddienst te draaien.

Verder ben je in het bezit van:

  • een mbo 3-diploma op het gebied van ICT;
  • enige jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
  • een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties.

Wat wij bieden

De standplaats is Amsterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.230,- en maximaal € 3.641- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Marna Agaatsz, IT-recruiter (marna.agaatsz@politie.nl, 06 - 18 66 91 58) als je meer informatie over de functie wilt hebben.

Solliciteer uiterlijk 29 augustus 2022 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge op http://it.kombijdepolitie.nl/
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Meer weten?

Neem dan contact op met:

Marna Agaatsz | IT-recruiter

marna.agaatsz@politie.nl

06 - 18 66 91 58