Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

gebruikersondersteuner

De politie is afhankelijk van goedwerkende ICT-voorzieningen die altijd beschikbaar zijn, overal in het land. Onze agenten doen daarom graag een beroep op jou, omdat jij ze als gebruikersondersteuner ICT die zekerheid kunt garanderen. Ben jij energiek, servicegericht en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan ben jij de gebruikersondersteuner die wij zoeken voor onze lokale ICT-ondersteuning in Amsterdam.

Plaatsnamen: Organisatieonderdeel: Vakgebied: Niveau:
Plaatsnamen: Amsterdam Organisatieonderdeel: Politiedienstencentrum Vakgebied: ICT, Techniek Niveau: MBO 3

Wat ga je doen?

Werkplekken klaarmaken voor gebruik; als gebruikersondersteuner ben je onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT componenten. Complexe storingen weet jij in no time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zullen je dan ook erg dankbaar zijn als je een computer, laptop, printer, telefoon, portofoon, iPad, netwerkcomponenten of ander randapparatuur aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een device die het niet doet, dat weet jij als de beste. Jij bent verantwoordelijk voor:

  • het beheer van werkplekken, mobiele devices, randapparatuur en netwerkcomponenten;
  • het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN gebruik en van de algemene administratie hardware en overig;
  • de aanwezigheid van alle benodigde ICT-componenten op kantoor, aan het loket, in het magazijn of een buitenlocatie;
  • vele technische handelingen, zoals verbinding maken met patchkasten;
  • het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
  • de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in de regio Noord West (Amsterdam/Noord Holland). Dat betekent dat je per dag soms meerdere werkplekken hebt met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek de standplaats, een politiebureau, maar soms ook een evenement of ondersteuning bij een SGBO. Dat maakt je werk als gebruikersondersteuner enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteunt voor een veilig Nederland.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid dat de eindgebruikers werkelijk geholpen worden. Je bent prima in staat om zelfstandig een klus te klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Je werkt accuraat en past nieuwe technieken snel toe. Je bent flexibel en bereid om af en toe een weekend- of avonddienst te draaien.

Verder vragen wij:

  • een mbo 3-diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT;
  • een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties;
  • de bereidheid om piketdiensten te draaien. Daarom is het belangrijk dat je woonachtig bent binnen een straal van 50 km rondom Amsterdam.

Wat wij bieden

Er is ruimte voor meerdere fte in Amsterdam. Het betreft tijdelijke werkzaamheden voor maximaal 2 jaar voor 36 uur per week.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.006,- en maximaal € 3.335,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Ronald Gill, ICT recruiter (06 - 15 51 35 31, ronald.gill@politie.nl), als je meer informatie wilt hebben.

Solliciteer uiterlijk 20 januari 2020 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Meer weten?

Neem dan contact op met:

Ronald Gill

IT-recruiter

ronald.gill@politie.nl

06 – 15 51 35 31