Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

gebruikersondersteuner

De politie is afhankelijk van goedwerkende ICT-voorzieningen die altijd beschikbaar zijn, overal in het land. Onze agenten doen daarom graag een beroep op jou, omdat jij ze als gebruikersondersteuner ICT die zekerheid kunt garanderen. Ben jij energiek, servicegericht en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan ben jij de gebruikersondersteuner die wij zoeken voor onze lokale ICT-ondersteuning in Utrecht.

Plaatsnamen: Organisatieonderdeel: Vakgebied: Niveau:
Plaatsnamen: Utrecht Organisatieonderdeel: Politiedienstencentrum Vakgebied: ICT Niveau: MBO 3

Wat ga je doen?

Werkplekken klaarmaken voor gebruik; als gebruikersondersteuner ben je onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Complexe storingen weet jij in no time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zullen je dan ook erg dankbaar zijn als je een computer, laptop, printer, telefoon, portofoon, iPad, netwerkcomponenten of ander randapparatuur aan de praat krijgt. Niets is vervelender als een device het niet doet, dat weet jij als de beste. Jij bent verantwoordelijk voor:

  • het beheer van werkplekken, mobiele devices, randapparatuur en netwerkcomponenten;
  • het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LAN gebruik en van de algemene administratie hardware en overig;
  • de aanwezigheid van alle benodigde ICT-componenten op kantoor, aan het loket, in het magazijn of een buitenlocatie;
  • vele technische handelingen, zoals verbinding maken met patchkasten;
  • het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
  • de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in de regio Utrecht. Dat betekent dat je per dag soms meerdere werkplekken hebt met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek je standplaats, een politiebureau, maar soms ook een evenement of ondersteuning bij een SGBO. Dat maakt je werk als gebruikersondersteuner enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en ondersteund voor een veilig Nederland.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid dat de eindgebruikers werkelijk geholpen worden. Je bent prima in staat om zelfstandig een klus te klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Je bent flexibel, accuraat en past nieuwe technieken snel toe. Je bent bereid om af en toe een weekend en/of avonddienst te draaien.

Verder vragen wij:

  • een mbo 3-diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT;
  • een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties;
  • de bereidheid om piketdiensten te draaien. Daarom is het belangrijk dat je woonachtig bent binnen een straal van 50 km rondom Utrecht.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden. Dit betreft een vaste aanstelling met een proeftijdelijke aanstelling van één jaar.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.006 - en maximaal € 3.335 - (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

Het betreft de LFNP-functie medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie, gewaardeerd in schaal 7 Bbp.

Interesse?

 

Bel of mail met Jolandi Schreuder, ICT recruiter (06 - 18 16 38 88, jolandi.schreuder@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.

Solliciteer uiterlijk 10 september 2019 via de sollicitatiebutton. Geef bij je sollicitatie aan naar welke plaats je voorkeur uitgaat.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
  • Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime challenge op http://it.kombijdepolitie.nl/

Meer weten?

Neem dan contact op met:

Jolandi Schreuder

IT-recruiter

jolandi.schreuder@politie.nl

06 - 18 16 38 88