Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

gebruikersondersteuner

De politie is afhankelijk van goedwerkende ICT-voorzieningen die altijd beschikbaar zijn, overal in het land. Onze agenten doen daarom graag een beroep op jou, omdat jij ze als gebruikersondersteuner ICT die zekerheid kunt garanderen. Ben jij energiek, servicegericht en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan ben jij de gebruikersondersteuner die wij zoeken voor onze lokale ICT-ondersteuning in Amsterdam of Utrecht.

Plaatsnamen: Organisatieonderdeel: Vakgebied: Niveau:
Plaatsnamen: Amsterdam, Utrecht Organisatieonderdeel: Politiedienstencentrum Vakgebied: ICT Niveau: MBO 3

Wat ga je doen?

Werkplekken klaarmaken voor gebruik; als gebruikersondersteuner ben je onmisbaar voor het plaatsen, vervangen, herstellen of ondersteunen van verschillende ICT-componenten. Complexe storingen weet jij in no-time te analyseren en op te lossen. Jouw collega's zijn je dan ook erg dankbaar als je een computer, laptop, printer, telefoon, portofoon, iPad, netwerkcomponenten of ander randapparaat aan de praat krijgt. Niets is vervelender dan een device die het niet doet, dat weet jij als de beste. Daarom maken we jou verantwoordelijk voor:

  • het beheer van werkplekken, mobiele devices, randapparatuur en netwerkcomponenten;
  • het bijhouden van de documentatie, procedures, richtlijnen voor het LANgebruik en van de algemene administratie en registratie;
  • de aanwezigheid van alle benodigde ICT-componenten op kantoor, aan het loket, in het magazijn of een buitenlocatie;
  • vele technische handelingen, zoals verbinding maken met patchkasten;
  • het begeleiden van leveranciers bij storingen en/of uitbreidingen;
  • de uitvoering van werkzaamheden tijdens evenementen, maatwerkchanges, projecten en grootschalig en bijzonder politieoptreden (SGBO).

Waar ga je werken?

Je bent werkzaam in de regio Noord West (Amsterdam/Noord Holland) of regio Midden Nederland (Utrecht/Gooi en Vechtstreek/Flevoland). Dat betekent dat je per dag soms meerdere werkplekken hebt met elk een eigen uitdaging. In de meeste gevallen is die werkplek een politiebureau, maar soms ook een evenement of biedt je ondersteuning bij een SGBO. Die worden bijvoorbeeld opgezet bij een festival of een plaats delict. Dat maakt je werk als gebruikersondersteuner enorm afwisselend. Niet alleen omdat je meer ziet dan alleen de binnenkant van een kantoor, maar ook omdat je met veel verschillende collega's te maken krijgt en je steentje bijdraagt aan een veilig Nederland.

Wie ben jij?

Je hebt een proactieve houding en neemt de verantwoordelijkheid dat de eindgebruikers werkelijk geholpen worden. Je bent prima in staat om zelfstandig een klus te klaren, maar kunt ook samen met je collega's de schouders eronder zetten. Je bent flexibel, accuraat en past nieuwe technieken snel toe. Je bent bereid om af en toe een weekenden/of avonddienst te draaien. Verder vragen wij:

  • een mbo 3-diploma, bij voorkeur op het gebied van ICT;
  • een rijbewijs B, omdat je regelmatig reist naar verschillende werklocaties;
  • de bereidheid om piketdiensten te draaien. Daarom is het belangrijk dat je woonachtig bent binnen een straal van 50 km rondom Amsterdam of Utrecht.

Wat wij bieden

De standplaats is Amsterdam of Utrecht. Er is ruimte voor meerdere fte. Het betreft een tijdelijke functievervulling voor maximaal 2 jaar voor 36 uur per week. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 1.966,- en maximaal € 3.270,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker techniek B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Katja Damming (06 - 53 29 83 17, katja.damming@politie.nl) als je meer informatie over de functie en de sollicitatieprocedure wilt hebben .

Solliciteer uiterlijk 26 juni 2019 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschikheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.