Kom bij de politie Maak er politiewerk van

centralist - Operationeel Centrum

Ben jij op zoek naar een leerzame en betekenisvolle stap in je loopbaan? De Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) Oost-Nederland zoekt nieuwe enthousiaste collega’s!

Specificaties vacature

Locatie(s):

Apeldoorn

Organisatieonderdeel:

Oost-Nederland

Vakgebied(en):

Operationeel Centrum

Niveau:

MBO 3

Wat ga je doen?

Als generalist bij het Operationeel Centrum bestaat jouw werk uit twee processen:

  • Intake: het aannemen van 112-meldingen en andere spoedeisende hulpverzoeken. Je zorgt dat mensen in nood op snelle en adequate wijze geholpen worden. Je stelt de melder gerust en weet snel tot de kern te komen. Je verwerkt de melding in het systeem zodat je collega’s de politie-eenheden ter plaatse kunnen sturen.
  • Regie: het uitzetten van de 112-meldingen richting de politie-eenheden op straat. De meldingen die verwerkt worden in het intakeproces worden door jou uitgegeven aan de politie-eenheden op straat. Je regisseert conform inzetprotocollen en procedures, de eerste inzet van personeel en middelen van een incident.

Regelmatig werk je onder tijdsdruk, waarbij je het overzicht houdt en effectief blijft presteren. Continu schakelen is hierbij eerder regel dan uitzondering: van een reanimatie naar een ‘assistentie collega’ en van een inbraakmelding naar een ernstig ongeval. Jij bent de lifeline voor zowel de burgers als de hulpverleners op straat!

Je werkt in wisselend teamverband en je werkt volledig in onregelmatige diensten zoals vroeg-, middag- en nachtdiensten en het werken op zon- en feestdagen.

Waar ga je werken?

Het Operationeel Centrum (OC) is het politiegedeelte van de multidisciplinaire meldkamer. Dit betekent dat je nauw samenwerkt met de Meldkamer Brandweer en de Meldkamer Ambulancezorg. Ook werk je samen met het Real Time Intelligence Center (RTIC), dat zorgt voor de operationele informatievoorziening. Vanuit het OC wordt 24/7 daadkrachtig regie op de operatie gevoerd, waarbij gezocht wordt naar interventiemogelijkheden om de heterdaadkracht te versterken of een crisis te beslechten.

DROC Oost-Nederland bestaat nu nog uit drie locaties: OC Hengelo, OC Arnhem en OC Apeldoorn. Deze locaties worden maart 2023 samengevoegd op een nieuwe locatie in Apeldoorn.

De ambitie van de DROC is om een geweldige werkplek te creëren waar alle medewerkers trots op hun vak zijn. Waar medewerkers plezier ervaren in hun werk, in een werkomgeving die vertrouwen biedt en waar medewerkers fysiek en mentaal fit en gezond zijn. We streven naar diversiteit in onze teamsamenstelling in een inclusieve organisatie.

Wie ben jij?

In een hectische omgeving ben je in staat om het overzicht te houden en op een juiste manier uitvoering te geven aan protocollen en processen. Je kunt snel schakelen en durft beslissingen te nemen. Ook onder (tijds)druk blijf je hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden. Je kunt samenwerken in een professioneel team en je hebt een hoge mate van stressbestendigheid die noodzakelijk is vanwege de soms hoge werkdruk die het werk met zich meebrengt. Je bent vertrouwd met geautomatiseerde systemen en beschikt over snelle typvaardigheid.

Je bezit een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en spreekt bij voorkeur een tweede buitenlandse taal. In rechtstreeks contact met melders, collega’s en netwerkpartners ben je in staat om door middel van gerichte vragen relevante informatie te verzamelen en te verwerken in het systeem. Meldingen en incidenten handel je snel, daadkrachtig, doeltreffend en klantgericht af. Je weet hierbij op en juiste wijze empathie te tonen. Het werken in 24/7-wisseldiensten vormt voor jou geen probleem.

Wij zoeken collega’s met ‘verander-flexibiliteit’, die weten wat er in de maatschappij speelt. In deze functie sta jij in rechtstreeks in contact met de “buitenwereld”. Gezien onze teamsamenstelling in combinatie met de samenstelling van de bevolking, nodigen wij collega’s die door hun achtergrond, leeftijd, kennis, opleiding en/of ervaring (ook niet politiële) een aanvulling zijn daarom van harte uit te reageren. Wij zoeken collega’s met kennis van de (etnische) achtergrond van melders, doelgroepen, inzetmogelijkheden van partners en van lokale- en maatschappelijke ontwikkelingen. Daarnaast toon je interesse in andere (culturele) gebruiken en onderliggende waarden en normen en herken je (cultuurbepaalde) aspecten in gedrag. Het is ons streven buiten nog meer naar binnen te halen en zo ook te leren van andere en nieuwe manieren om diverse aspecten van het OC (onder andere intake, uitgifte, regie, command & control) te verrijken.

Verder heb je een mbo 3-diploma.

Wat wij bieden

De standplaats is Apeldoorn. Er is ruimte voor 6 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Parttime werken is na de opleiding mogelijk, mits je beschikbaar bent voor minimaal 24 uur per week. Je kunt bij ons ook werken in de 50/50-constructie dat betekent dat je de helft van de tijd op de meldkamer werkt en de andere helft in het blauw werkt. Om het werk te kunnen doen volg je een fulltime (36 uur per week) opleiding van 40 weken. De opleiding bestaat een voorschakeltraject (5 weken) en twee modules (35 weken):

Voorschakeltraject:

  • 2 weken introductieprogramma op je standplaats.
  • 3 weken voorbereidingstraject voor de opleiding: basiskennis ten aanzien van de politieorganisatie, juridische zaken en de praktijk.

1. Module intake: 6 weken theorie door de Politieacademie (Apeldoorn), 15 weken praktijk op het OC in Arnhem, samen met een begeleider; inclusief het doen van praktijkexamen.

2. Module regie: 5 weken theorie door de Politieacademie (Apeldoorn), 9 weken praktijk op het OC in Arnhem, samen met een begeleider; inclusief het doen van praktijkexamen.

Het behalen van de opleiding is een vereiste om de functie van generalist OC uit te kunnen voeren. Na de opleiding kun je zelfstandig aan de slag. We hechten veel waarde aan kwalitatief goed opgeleide medewerkers binnen de politie. Daarom investeren we in uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden voor jouw toekomst.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.230,- en maximaal € 3.641,- (schaal 7 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is generalist meldkamer.

Interesse?

Wij vinden het belangrijk dat je weet wat de functie inhoud. Daarom worden speciaal voor deze vacature digitale informatiebijeenkomsten gehouden via MS Teams. Tijdens deze bijeenkomsten krijg je aanvullende informatie over de functie, de sollicitatieprocedure en het opleidingstraject. Ook is er gelegenheid om vragen te stellen. De digitale bijeenkomsten worden gehouden op woensdag 17 en donderdag 25 augustus van 19.00-20.00 uur.

Wil je je opgeven voor een van de digitale bijeenkomsten of heb je nog vragen over de functie? Neem dan contact op met Mireille Huiskens: werving.operationeel-centrum.oost-nederland@politie.nl

Heb je vragen over de selectieprocedure, bel dan met het Frontoffice Recruitment & Selectie: 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 2 september 2022 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek (lang) kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.