Kom bij de politie Maak er politiewerk van
Naar overzicht vacatures

assistent intake en service - Basisteam Centrum-Amstel

Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam en betrokken en wil je mensen écht helpen? Lees dan snel verder, want Basisteam Centrum-Amstel van de Eenheid Amsterdam zoekt een collega met een hands-on-mentaliteit die de hulpvraag van de burger goed weet af te handelen.

Plaatsnamen: Organisatieonderdeel: Vakgebied: Niveau:
Plaatsnamen: Amsterdam Organisatieonderdeel: Amsterdam Vakgebied: Service Niveau: MBO 2

Wat ga je doen?

Als assistent intake & service draag je in hoge mate bij aan de dienstverlening en het opsporingsproces van het basisteam. Je hebt veel verschillende werkzaamheden zoals het aannemen van vragen van burgers aan de balie, het opnemen van aangiftes, burgers over aangiftes terugbellen, gegevens van aangiftes complementeren, agenda- en afsprakenbeheer, verhoorruimtes uitgeven en aangereikte gegevens in de daartoe geëigende (archief)systemen vastleggen. Naast baliewerkzaamheden ondersteun je ons team bij andere administratieve werkzaamheden.

Jij bent in staat de hulpvraag van de burger goed af te handelen. Vanuit jouw servicegerichte houding kun je inschatten of datgene enkel administratief in systemen vastgelegd moet worden of dat je direct andere collega's moet informeren. Je draait diensten conform een rooster en wordt ook in weekenden en op feestdagen ingezet.

Waar ga je werken?

District Amsterdam Centrum-Noord bestaat uit vier basisteams, een districtsrecherche en een flexteam. Het Basisteam Centrum-Amstel (131 fte) kenmerkt zich door verschillende buurten met hun specifieke problemen. Hoewel het een echt 'Amsterdams binnenstadsteam' is, biedt het meer dan dat. Naast uitgaansgebied en culturele trekpleisters en musea, tref je er allerlei verschillende woonwijken. Er is veel ruimte voor ondernemers, de Nederlandse Bank is er gevestigd en je vindt er bijvoorbeeld dierentuin Artis. Het werk is gericht op de horeca, controle en handhaving in relatie tot overlast, zakkenrollerij en daderregie. Ook houdt het team zich bezig met de persoonsgerichte aanpak in de woonwijken van de Oostelijke eilanden.

Wie ben jij?

Je bent klantvriendelijk, maakt makkelijk contact en bent betrokken bij de burger. Je bent je ervan bewust dat je aan de start van een opsporingsonderzoek staat. Daarvoor wil je graag een stapje extra zetten. Je neemt initiatief en zoekt actief de samenwerking op. Burgers weet je door middel van je sociale vaardigheden gerust te stellen, anderzijds sta je stevig in je schoenen op momenten dat dit nodig is. Informatie verwerk je nauwkeurig en zorgvuldig en je bent stressbestendig. Omdat wij veel te maken hebben met toeristen, is het belangrijk dat je de Engelse taal beheerst. Het is een pre als je daarnaast nog een andere taal spreekt zoals Duits of Frans. Verder beschik je over:

  • een vmbo/mbo 2 diploma;
  • een boa-diploma of je bent bereid dit op korte termijn te behalen.

Wat wij bieden

De standplaats is Amsterdam, IJ Tunnel 2. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een vaste aanstelling, waarbij een proeftijd van 1 jaar van toepassing is.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 1.887,- en maximaal € 2.987,- (schaal 5 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is assistent intake & service B.

Interesse?

Bel of mail met Rob van der Linden, teamchef C (06 - 22 44 04 00, rob.van.der.linden@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 18 juni 2019 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.