Kom bij de politie Maak er politiewerk van

1e lijns ICT-beheerder

De Landelijke Meldkamer Samenwerking zoekt een nieuwe collega in Maastricht. Ben jij een klantgerichte en analytisch sterke 1e lijns ICT-beheerder? Hebben Citrix en Microsoft voor jou geen geheimen? Dan ben jij de versterking die wij zoeken!

Specificaties vacature

Locatie(s):

Maastricht

Organisatieonderdeel:

Landelijke Meldkamer Samenwerking

Vakgebied(en):

ICT

Niveau:

MBO 4

Wat ga je doen?

Als 1e lijns ICT-beheerder registreer je alle verstoringen, beheer je autorisaties en bied je oplossingen voor de gebruikers van diverse systemen. Je draagt zorgt voor het technische beheer van de relevante applicaties en je beheert mede de servicedesk. In deze functie ligt de nadruk voornamelijk op het eerstelijns support. Bij complexe problematieken bij technische verstoringen verwijs je naar 2e of 3e lijns support. Je werkt zelfstandig en gaat servicegericht om met je (interne) klant.

Je takenpakket bestaat onder andere uit het:

  • voeren van intakegesprekken met de meldkamer. Die neemt contact op met de servicedesk bij problemen, storingen of verbeteringen die uitgevoerd moeten worden;
  • telefonisch en per mail afhandelen van inkomende aanvragen en het aanmaken van het bijbehorende incident;
  • aanvragen van hardware wanneer die aan vernieuwing of verbetering toe is. Deze aanvragen stuur je door naar de Afdeling Verwerving.

Waar ga je werken?

In de Veiligheidsregio Zuid-Limburg werken de gemeenten in Zuid-Limburg, de Regionale Brandweer, de politie en de GGD Zuid-Limburg samen. In een gebied van circa 630.000 inwoners wordt zorggedragen voor de veiligheid van burgers en werken partijen samen waar het gaat om rampenbestrijding, crisisbeheersing en hulpverlening bij rampen. De uitvoering op het gebied van ict-dienstverlening wordt ondersteund door GMKL-beheer (Gemeenschappelijke Meldkamer Limburg). De beheerders van GMKL-beheer zijn sinds 1 januari 2020 allemaal in dienst bij de organisatorische eenheid LMS (Landelijke Meldkamer Samenwerking) van de politie.

Wij zijn een sterk, hecht en gezellig team, dat bestaat uit ongeveer tien personen. De werksfeer in het team is prettig omdat we al geruime tijd samenwerken en goed op elkaar zijn ingespeeld. We houden alvast een plaatsje vrij voor jou op onze mooie werkplek in het Meld- en Crisiscentrum in Maastricht. Ook de 112 meldkamer Limburg is hier gehuisvest.

Wie ben jij?

Jij bent een teamplayer die servicegericht is en geen 9-tot-5-mentaliteit heeft. Je bent analytisch sterk en vindt het leuk om op zoek te gaan naar je eigen uitdagingen en verbeterpunten. Jouw probleemoplossend vermogen weet je op de juiste momenten in te zetten, ook in tijden van hectiek. Je weet makkelijk een brug te slaan tussen techniek en bedrijfsprocessen en je hebt zin om ons team te komen versterken!

Verder heb je:

  • een mbo 4-diploma op het gebied van ICT;
  • kennis van Vmware/VDI/Citrix;
  • kennis van Microsoft systemen, zoals MS W2K16, MS Exchange 2016, MS Sharepoint 2013, MS Office 2016;
  • bij voorkeur kennis van het Topdesk registratiesysteem;
  • bij voorkeur een MSCA(E)-certificering;
  • bij voorkeur kennis van meldkamer gerelateerde systemen zoals C2000, GMS, GIS (Tensing);
  • bij voorkeur kennis van netwerkbeheer/architectuur (OSI-model);
  • bij voorkeur kennis van ITIL processen en ITIL certificeringen.

Wat wij bieden

De standplaats is Maastricht. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een tijdelijke functie voor maximaal een jaar voor 36 uur per week in verband met de opbouw van ons nieuwe organisatieonderdeel.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.466,- en maximaal € 3.933,- (schaal 8 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is gespecialiseerd medewerker B, werkterrein informatie- en communicatietechnologie.

Interesse?

Bel of mail met Frans Heijnen, coördinator IT-Beheer (06 - 46 10 43 88, frans.heijnen@gmkl.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Marna Agaatsz, ICT-recruiter (06 - 18 66 91 58).

Solliciteer uiterlijk 26 mei 2022 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een veiligheidsonderzoek P maakt deel uit van de selectieprocedure.
  • Zonder IT'ers zijn we nergens. Ben jij expert in IT? Lees alles over o.a. data science, legaal hacken of cybersecurity en test je digitale skills in de Cybercrime Challenge op http://it.kombijdepolitie.nl/
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

Meer weten?

Neem dan contact op met:

Marna Agaatsz | IT-recruiter

marna.agaatsz@politie.nl

06 - 18 66 91 58