Kom bij de politie Maak er politiewerk van

112-centralist

Wil jij de operatie ondersteunen, een uitstekende service leveren en zo een bijdrage leveren aan de maatschappij? Voor ons team zoeken we nieuwe collega's die enthousiast zijn en van aanpakken houden. Of het nu gaat om het doorzetten van een 112-melding of het aannemen en opmaken van een tip die binnenkomt op de opsporingstiplijn; jij bent de eerste schakel in het politiewerk.

Specificaties vacature

Locatie(s):

Driebergen-Rijsenburg

Organisatieonderdeel:

Landelijke Eenheid

Vakgebied(en):

Intake en Service

Niveau:

MBO 2

Wat ga je doen?

Wie de wereld van de Afdeling Intake & Service van de Landelijke Eenheid binnenstapt, kan niet anders dan onder de indruk raken van de kennis en kunde van de collega's die hier werkzaam zijn. In een omgeving waar altijd sprake is van een constante druk. Wie mobiel of via een vast nummer belt met 112 komt binnen bij de landelijke 112-centrale in Driebergen. Als centralist neem je deze (soms heftige) oproep aan en moet je in korte tijd achterhalen welke hulpdienst (politie, brandweer of ambulance) nodig is in welke regio. Heb je iemand aan de lijn die ernstig gewond vanuit zijn of haar auto belt? Of is er sprake van een broekzakgesprek? Jij maakt de inschatting of er sprake is van spoed. Is dat het geval, dan schakel je de beller door naar de juiste hulpdienst (politie, brandweer of ambulance) in de juiste regio. Is er geen sprake van spoed, dan verwijs je de beller door naar 0900 - 8844. Je hebt dus een verantwoordelijke taak, waarbij luisteren en op de juiste wijze doorverbinden en/of doorverwijzen cruciaal is.

Waar ga je werken?

De Afdeling Intake & Service van de Landelijke Eenheid is de telefonische en digitale voordeur van de politie. De afdeling bestaat uit Team Operationele Informatie Verwerking en Team Intake, maar wij treden op als één team. Onze belangrijkste taak als Team Intake is om alle 112-oproepen waarbij sprake is van spoed, door te verbinden naar de juiste hulpdienst en regio. Daarnaast beheren wij de landelijke opsporingstiplijn, welke ook binnen jouw takenpakket zal vallen. We zijn een groot, dynamisch team van zo'n 130 collega's met diverse achtergronden en leeftijden. Gezien de grootte van de afdeling en de wisselende diensten, zul je dus met veel verschillende collega's werken.

Neem hier alvast een kijkje op onze afdeling om te zien waar je komt te werken.

Het Meldpunt 144 (Red een dier) is ook onderdeel van onze afdeling. Daarnaast ondersteunen en beantwoorden we diverse sociale media-accounts van de politie (Webcare).

Wie ben jij?

Jij bent een flexibele teamplayer die goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden, gedreven is om resultaten te behalen en dit te allen tijde samen met het team doet. Je hebt een klantvriendelijke en betrokken houding, je stelt je dienstbaar op. In een gesprek weet je de juiste vragen te stellen en heb je aan een half woord genoeg, maar ga je nooit uit van aannames. Zo zorg jij voor het snel en correct doorzetten van de melding. Je bent begripvol en stressbestendig en bent je ervan bewust dat je in je werk geconfronteerd wordt met emotionele meldingen die veel impact kunnen hebben. Je bent bereid tot het volgen van functiegerichte opleidingen.

Jij hebt verder:

  • een vmbo/mbo 2-diploma;
  • kennis van de topografie van Nederland, met name grote plaatsen, snelwegen en waterwegen in verband met het doorverbinden naar de juiste regio;
  • kennis van de Engelse en Duitse taal, je kunt het verstaan en spreken;
  • eigen vervoer en een rijbewijs. Je werkt onregelmatig, dus ook op tijdstippen dat er geen openbaar vervoer beschikbaar is. De diensten waarin je werkt zijn 24/7.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 8 fte. Het betreft een functie van 36 uur per week. Ook deeltijd werken is bespreekbaar, met een minimum van 24 uur.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.002,- en maximaal € 3.074,- (schaal 5 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is assistent intake & service B.

Interesse?

Er is een informatiebijeenkomst op woensdagavond 25 mei 2022 om 19:30 uur. Graag aanmelden als je interesse hebt, je kan een mail sturen naar Angelique Pfaff, recruiter (angelique.pfaff@politie.nl). De informatiebijeenkomst is in het gebouw van de Landelijke Eenheid aan de Hoofdstraat 54 te Driebergen - Rijssenburg. Aanmelden kan bij de bewaking, alleen toegang met een geldig identiteitsbewijs.

Mail met Angelique Pfaff, recruiter (angelique.pfaff@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.
Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met het Frontoffice Recruitment & Selectie op 088 - 66 22 300.

Solliciteer uiterlijk 30 mei 2022 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheids- en geschiktheidsonderzoek en mogelijk een assessment maken deel uit van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.
  • De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 24.