Kom bij de politie Maak er politiewerk van

medewerker intake & service - Basisteam Segbroek

Als medewerker intake & service bij Basisteam Segbroek ben je het visitekaartje van de politie. Je bent een belangrijke schakel, want je verzorgt het eerste contact met de burger en zit aan het begin van het opsporingsproces. Snel analyseren en schakelen zorgt ervoor dat een melding of vraag op de juiste plek terecht komt. Wil je dicht op het echte politiewerk zitten en bijdragen aan een veiliger Nederland? Maak er politiewerk van: kom Basisteam Segbroek versterken!

Specificaties vacature

Locatie(s):

Wassenaar

Organisatieonderdeel:

Eenheid Den Haag

Vakgebied(en):

Intake en Service

Niveau:

MBO 2

Wat ga je doen?

Als medewerker intake & service heb je een brede taakstelling. Het opnemen van aangiftes en het uitvoeren van baliewerkzaamheden vormen een belangrijk deel van je werk. Daarnaast behandel je klantverzoeken, verricht je administratieve taken en bied je proactief ondersteuning aan bijvoorbeeld de wijkagent, surveillance of recherche. Die ondersteuning moet je breed zien. Het kan bijvoorbeeld gaan om het opmaken van meldingen voor de wijkagent, maar ook om het verzamelen en vastleggen van informatie tijdens en na een aangifte, het uitkijken van camerabeelden of het vorderen van bankgegevens zodat de recherche die verder kan onderzoeken. Bij deze functie horen dagdiensten en weekenddiensten. Dat laatste is om de week van toepassing. Ook ben je inzetbaar bij de andere teams in het district. Tijdens drukte in de schoolvakanties of op feestdagen kan het voorkomen dat we je vragen om extra flexibel met je werktijden om te gaan.

Waar ga je werken?

Je wordt in principe binnen een basisteam geplaatst, maar je kan ook districtelijk worden ingezet. Je gaat werken bij Basisteam Segbroek, onderdeel van District Den Haag-West van de Eenheid Den Haag. Basisteam Segbroek (125 fte) is een innovatief team. De basis van het team is op orde, maar we moeten blijven ontwikkelen om mee te kunnen bewegen in de snel veranderende omgeving. Dit biedt kansen om vernieuwend te zijn. Het verzorgingsgebied van het team is het stadsdeel Segbroek van de gemeente Den Haag. Dit stadsdeel is divers qua inwoners en woningbouw, heeft meerdere basis- en middelbare scholen en winkels, is dichtbevolkt en ligt aan de kust. Het stadsdeel telt ongeveer 60.000 inwoners, van wie 28% hun wortels hebben in niet geïndustrialiseerde landen. Er is een grote verscheidenheid aan culturen, waarbij de Oost-Europese invloeden duidelijk merkbaar zijn in de wijk. Binnen het verzorgingsgebied zijn 12 moskeeën, 9 coffeeshops en 350 horecagelegenheden gevestigd. Aandachtsgebied is het Regentesse-/Valkenboskwartier. Met name het zuidelijke deel hiervan blijft achter bij de rest van de wijk en vertoont kenmerken van een achterstandsgebied. De leefbaarheid en veiligheid staat onder hoge druk, onder meer als gevolg van een overconcentratie van laagwaardige horeca, illegale woonsituaties, gekwalificeerde diefstallen, horeca gerelateerde criminaliteit, ondermijning en radicalisering.

Wie ben jij?

Als medewerker intake & service is het belangrijk dat je proactief en flexibel bent. Het werk in de basisteams is complex als het gaat om veelheid en verscheidenheid, maar jij krijgt daar juist energie van. Je hebt ervaring met werken in een soms hectische omgeving en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je voelt je betrokken bij je werk, je collega's en de burger en je bent sociaal vaardig. Ook ben je dienstbaar en begripvol, maar tegelijkertijd mondig en weerbaar. Samenwerken gaat je uitstekend af en je zoekt actief het contact met collega's, burgers en externe partijen. Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk en bij voorkeur kun je mensen ook in het Engels goed te woord staan. Met digitale systemen kun je uitstekend overweg en je hebt een goede typevaardigheid. Jouw algemene kennis is goed, waardoor je informatie snel in de juiste context kunt plaatsen. Verder heb je het in je om precies die vragen te stellen om de juiste informatie te vergaren. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig, ook onder tijdsdruk of als je bezig bent met routinematig werk.

Verder vragen wij:

  • mbo 3 werk- en denkniveau*;
  • een boa-diploma of de bereidheid om dit op korte termijn alsnog te behalen;
  • goede schrijfvaardigheid.

Wat wij bieden

De standplaats is Den Haag. Er is ruimte voor 2 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. In deeltijd werken is ook mogelijk.

Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investeren we in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • een bruto maandsalaris van minimaal € 2.253,- en maximaal € 3.537,- (schaal 6 Bbp) op basis van een 36-urige werkweek;
  • 8% vakantie- en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is medewerker intake & service.

Interesse?

Bel of mail met Erika Kamermans, teamchef (06 -54 74 19 32, erika.kamermans@politie.nl) als je meer informatie over de functie wilt hebben.

Voor vragen over de sollicitatieprocedure bel je met Suzanne Schols, recruiter doorstroom suzanne.schols-van.der.kleij@politie.nl

Solliciteer uiterlijk 27 mei 2024 via de sollicitatiebutton.

Wat verder belangrijk is

  • Een betrouwbaarheidsonderzoek kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
  • De politie zet in op vernieuwing en cultuurverschillen binnen teams. Divers samengestelde teams presteren beter. Daarom werken we hard aan een open en veilige cultuur waarin divers talent tot bloei komt.

* Je hebt een diploma op mbo 3-niveau of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.

Let op: voor deze functie kun je het mbo 3 werk- en denkniveau ook aantonen met een positief afgeronde NTI-toets, in combinatie met een mbo 2-diploma. De toets behaal je voordat je solliciteert. Je vindt meer informatie over deze mbo-toelatingstoets op de site van het NTI. De toelatingstoets moet je zelf aanvragen en is één jaar geldig. Als je wordt aangesteld, kun je de kosten voor deze toets declareren.